Service Technician

Per la nostra sede Kärcher S.p.A. di Rho (MI) ricerchiamo un Tecnico disponibile a effettuare trasferte prevalentemente in Lombardia e Nord Italia per diagnosi, riparazioni e manutenzioni di prodotti e macchinari di cleaning operando presso le sedi di clienti/distributori (dealers) o agenti.
Nello svolgimento delle sue mansioni sarà responsabile della qualità degli interventi di riparazione e ripristino, operando sempre nell'ottica della massima soddisfazione del cliente (customer satisfaction).
 
Principali attività:
Effettuare diagnosi e riparazioni presso i clienti tramite furgone attrezzato;
Elaborare preventivi di riparazione e registrare le informazioni nel sistema CRM aziendale, condividendole con il team di filiale;
Garantire il rispetto di specifici KPI operativi (tempi di riparazione, velocità di consegna, ecc.);
Offrire supporto come backup tecnico per le riparazioni in officina e collaborare nelle attività di magazzino per la gestione dei ricambi, il monitoraggio delle giacenze e il riordino dei componenti;
Gestire il carico, lo scarico e la movimentazione di macchine e accessori tramite l'uso del carrello elevatore/muletto;
Verificare periodicamente i resi dalla logistica, definendo i tempi di ripristino per la successiva vendita nella sezione outlet;
Fornire supporto tecnico-commerciale presso lo punto vendita (Kärcher Center) in occasioni speciali;
Fornire supporto nelle attività di inventario;
Eventuali ulteriori attività potranno essere assegnate dal diretto responsabile.
 
Requisiti richiesti:
diploma di Elettrotecnica, Meccanico o percorso equivalente;
almeno 4 anni di esperienza in ruoli di tecnico trasfertista e/o riparatore di macchinari di beni durevoli o strumentali, sia in officina che presso i clienti;
utilizzo del muletto;
sufficiente/buona conoscenza della lingua inglese;
buon utilizzo del pacchetto Office.
 
Competenze richieste:
conoscenza di un quadro elettrico;
diagnostica su schede elettroniche o riconoscimento dei guasti elettrici o elettronici;
conoscenza di aspetti relativi all'elettromeccanica;
conoscenze acquisite di aspetti tecnici relativi a idrica e/o idronica.
 
Altre informazioni:
Orario full time 40 ore / settimana con possibilità secondo pre-pianificazione, salutariamente, di lavorare di sabato / domenica
Retribuzione Annua Lorda: min - max: 25.000€ - 35.000€ (verrà ponderata con gli anni di esperienza e la valutazione delle competenze di ogni candidatura valutata)
Ticket restaurants da 7 Euro.  
Vestiario e DPI forniti dall'azienda. 
Attività di formazione e Academy aziendale.