Sachbearbeiter (m/w/d) - Vorführcenter Erfurt

Das werden Ihre WOW-Momente:

• Im Experience Center / Vorführcenter betreuen Sie unsere Kunden persönlich und identifizieren aktiv Potenziale für Cross-Selling und zusätzliche Produkte und Lösungen.

• Die operative Abwicklung von Kundenaufträgen liegt in Ihrer Verantwortung, von der Erfassung bis zur weiteren Bearbeitung. Darüber hinaus disponieren Sie die Vorführgeräte für die internen Vertriebsabteilungen und koordinieren deren Bereitstellung.

• Für die Warenannahme der Geräte sind Sie ebenfalls zuständig und stellen eine reibungslose Abwicklung der eingehenden Waren sicher.

• Als wichtige Vertriebsunterstützung arbeiten Sie eng mit dem Vertriebsteam und dem Vorführcenter zusammen und sorgen für eine reibungslose Abstimmung im Tagesgeschäft.

• Im telefonischen Kundenkontakt beraten und betreuen Sie unsere Kunden professionell, erstellen passende Angebote und verfolgen diese konsequent nach.

• Bei Reklamationen sorgen Sie für eine zügige, lösungsorientierte und kundenorientierte Bearbeitung und stellen eine positive Customer Experience sicher.

• Als Schnittstelle zwischen Vertrieb und Kundendienst (KVD) koordinieren Sie die relevanten Anliegen und stellen einen reibungslosen Informations- und Prozessfluss sicher.

• Darüber hinaus führen Sie Bestellungen für den Außendienst durch und übernehmen die damit verbundene Leistungsverrechnung.

Es wäre WOW, wenn Sie das hier mitbringen:

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d)) oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Fundierte Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, im Kundenservice oder in der Auftragsabwicklung, idealerweise im Umgang mit technischen Produkten.

• Sicherer Umgang mit SAP, Google Workspace und CRM-Systemen.

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der aktiven Vertriebsunterstützung und am Cross-Selling.

• Ausgeprägtes Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise, um den vielseitigen Innendienstalltag optimal zu meistern.

• Kommunikationsstärke, Empathie, Teamgeist und die Fähigkeit zur bereichsübergreifenden Kooperation runden Ihr Profil ab.

Unser Kärcher-WOW-Paket:

• Damit Sie in eine abgesicherte WOW-Zukunft blicken können, zahlen wir für alle Mitarbeitenden einen jährlichen Beitrag in die betriebliche Altersvorsorge ein, den Sie zusätzlich durch individuelle Eigenbeiträge erhöhen können.

• Genug Zeit, um Familie, Freund*innen und die Welt zu sehen: Bis zu 32 Tage Urlaub. An Heiligabend und Silvester haben Sie nicht nur dieses Jahr frei.

• Den Alltag flexibel gestalten: Gleitzeit und die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten.

• Der Nachhaltigkeitsgedanke ist im Familienunternehmen Kärcher fest verankert. Wir übernehmen Verantwortung für die Umwelt, unsere Produkte, die Lieferkette, das Unternehmen, die Gesellschaft und unsere Mitarbeitenden. Denn wir glauben daran, dass wir so einen Unterschied machen können – für die Gesellschaft in der wir leben. Be the difference!

• Wir unterstützen Sie dabei, gesund und fit zu bleiben und beteiligen uns an den Kosten einer Mitgliedschaft im Firmenfitness-Netzwerk Wellpass. Trainieren Sie in über 7.000 Fitnessstudios und Sporteinrichtungen in ganz Deutschland.

Also: Wanna WOW with us?

Laden Sie einfach Ihren Lebenslauf online hoch und hinterlassen Sie Ihre Kontaktinfos. Wir freuen uns darauf, Sie von Ihrer persönlichen WOW-Seite kennenzulernen! Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.

Annika Gotthold | Recruiterin

annika.gotthold@karcher.com