Service Technician

Per la nostra sede Kärcher S.p.A. di Coccaglio (BS) ricerchiamo un Tecnico Adetto alle Riparazioni che effettua diagnosi, riparazioni e manutenzioni di prodotti e macchinari di cleaning operando sia presso la nostra filiale aziendale, sia presso sedi di clienti/distributori (dealers) o agenti.

Nello svolgimento delle sue mansioni sarà responsabile della qualità delle riparazioni e dei ripristini dei prodotti e/o macchinari che effettuerà operando in ottica di customer satisfaction. 

Principali attività:

• effettua riparazioni presso l'officina centrale e on-site presso clienti finali o dealers nell'area assegnata;

• formula stime di riparazione e utilizza il nostro CRM comunicando le informazioni ai colleghi di filiale;

• esegue un lavoro legato a specifici KPIs (tempo di riparazione, velocità di consegna etc.);

• verifica le nuove macchine presso la sede del cliente per assicurare che funzionino correttamente, riconsegnando le macchine riparate al cliente finale;

• collabora con i colleghi di filiale nelle attività di magazzino per la gestione dei ricambi, monitorando pezzi e giacenze, identificando i pezzi di ricambio da riordinare e/o da riacquistare erc.;

• carico, scarico e movimentazione macchine e accessori con uso muletto/carrello elevatore;

• verifica periodicamente i resi da logistica dettando i tempi per la rimessa in servizio e vendita nella relativa sezione outlet;

• in occasioni speciali supporta il negozio (Karcher Center) per le spiegazioni tecnico commerciali;

• fornisce supporto nelle attività di inventario;
• utilizzo dei gestionali dedicati alla registrazione/vendita ricambi;

• altre attività di supporto al back office della filiale possono essere assegnate dal diretto responsabile.

Requisiti richiesti:

• diploma di Elettrotecnica o Meccanico;

• esperienza di stage pregressa in ruoli simili, svolta in ambito elettrotecnico e/o meccanico;

• utilizzo del muletto;

• sufficiente/buona conoscenza della lingua inglese;

• buon utilizzo del pacchetto Office.

Competenze richieste:

• conoscenza di un quadro elettrico;

• diagnostica su schede elettroniche o riconoscimento dei guasti elettrici o elettronici (conoscenza necessaria);

• conoscenza di aspetti relativi all'elettromeccanica (conoscenza necessaria);

• conoscenze acquisite di aspetti tecnici relativi a idrica e/o idronica (preferenziali, non necessarie).