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Projektleiter (m/w/d) Internationale Customer Experience

JOB ID:  30029

Irene

Kärcher ist weltweit führender Anbieter für Reinigungstechnik und steht für Qualität, Innovation und Nachhaltigkeit. Diesen Erfolg verdanken wir nicht zuletzt unseren Beschäftigten. Als Familienunternehmen mit gewachsenen Konzernstrukturen überzeugen wir mit herausragenden beruflichen Perspektiven und einem vertrauensvollen Umgang. Interessante Herausforderungen und offener Wissenstransfer bieten eine perfekte Plattform für Ihre individuelle Karriereplanung und persönliche Weiterentwicklung.

 

Außergewöhnliche Aufgaben verlangen außergewöhnliche Menschen. Zur Verstärkung des Bereichs Sales Strategy & Business Development in unserem Stammhaus in Winnenden bei Stuttgart freuen wir uns auf Ihre engagierte Unterstützung.

 

 

Ihre Aufgaben

 

  • In dieser anspruchsvollen Position sind Sie für die Erarbeitung und Weiterentwicklung von unserer Strategie in Vertrieb und Customer Care verantwortlich. 

  • Sie übernehmen dazu Projekte, führen Audit Reviews in unseren Auslandsgesellschaften durch und prüfen auf unsere definierten Standards.

  • Dabei identifizieren Sie Optimierungspotenziale zur Effizienzsteigerung und leiten weitergehende Maßnahmen ab. Neue, digitale Tools, die unsere Prozesse unterstützen können, verlieren Sie dabei nicht aus dem Blick.

  • Sie führen Analysen durch und erstellen auf Basis der Ergebnisse Performance-KPIs.

  • Als Sparringspartner (m/w/d) stehen Sie im regelmäßigen Austausch mit den Auslandsgesellschaften und unterstützen auch ad-hoc.

  • Nicht zuletzt entwickeln Sie auch unsere Governance Strukturen rund um Sales & Customer Care maßgeblich weiter.

 

 

Ihr Qualifikationsprofil

 

  • Ein abgeschlossenes kaufmännisches Studium (z.B. Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, International Business) oder eine vergleichbare Qualifikation.

  • Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im vertriebsnahen oder Customer Care / Kundenservice-Bereich.

  • Mit der Leitung von Change- und Implementierungsprojekten sind Sie vertraut.

  • Internationale Reisebereitschaft (10 - 20%).

  • Verhandlungssichere Englisch- (C1 nach GER) und gute Deutschkenntnisse.

  • Kommunikationsgeschick und ein souveränes Auftreten, welche es Ihnen auch im internationalen Umfeld ermöglichen, auf unterschiedlichen Hierarchieebenen erfolgreich zu kommunizieren.

  • Ein unternehmerisches, ergebnisorientiertes Mindset, gepaart mit dem notwendigen Gespür für den Teamspirit runden Ihr Profil ab.

 

 

Unser Angebot für Sie

 

  • Individuelle Arbeitszeitgestaltung (z. B. flexible Gleitzeit- oder Vertrauensarbeitszeitregelung und Home-Office-Möglichkeiten).

  • Eine betriebliche Altersvorsorge oder eine Direktversicherung, die Ihre gesetzliche Rentenversicherung ab dem ersten Arbeitstag ergänzt.

  • Bis zu 32 Tage Urlaub - an Heiligabend und Silvester haben Sie frei.

  • Be the difference: Im Rahmen unserer ganzheitlichen Nachhaltigkeitsinitiativen wie z.B. „Zero Emissions“ und „Reduce, Reuse, Recycle“ gestalten Sie bei uns die Zukunft aktiv mit.

  • Gesundheitsförderung auf ganzer Linie - von höhenverstellbaren Schreibtischen über Gesundheitsberatungen bis hin zu mobilen Massagen.

  • Abwechslungsreiche Sportangebote - von Yoga über Zumba bis hin zum Outdoortraining.

  • Kärcher Has Talent: Die richtigen Menschen, zur richtigen Zeit, auf der richtigen Stelle, mit der richtigen Perspektive. Unser Talentmanagement-Prozess unterstützt Sie bei Ihrer individuellen Weiterentwicklung.

 

Geschäftsprozessmanagement

So geht's mit Hochdruck in Richtung Karriere:

Bitte lassen Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Bewerbermanagementsystem zukommen. Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.


Kontakt

Ihr Ansprechpartner für diese Position ist Uwe Wachtler. Erste allgemeine Fragen rund um Ihre Bewerbung beantworten wir Ihnen gerne in unserem Recruiting Center unter der Telefonnummer +49 7195 14 5440.


Alfred Kärcher SE & Co. KG I recruiting.center@de.kaercher.com I www.kaercher.com

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