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Sachbearbeiter (m/w/d) 2nd Level Support Home & Garden

Job ID:  23016

Penguin

 

Kärcher ist Weltmarktführer für Reinigungssysteme, -produkte und -dienstleistungen und steht für Qualität, Innovation und Nachhaltigkeit. Diesen Erfolg verdanken wir unserer Belegschaft, die täglich hinter den kontinuierlichen Weiterentwicklungen unserer ausgereiften Produkte stehen. Wir, die deutsche Vertriebsgesellschaft von Kärcher, stehen mit unserem Team für den erfolgreichen Absatz der Produkte sowie den Ausbau neuer Märkte. Als Tochterunternehmen der Alfred Kärcher SE & Co. KG genießen wir neben den Vorteilen eines Arbeitgebers mit Großkonzern-Strukturen die Agilität und Dynamik einer erfolgreichen Vertriebsgesellschaft. Wir suchen leistungsbereite und engagierte Menschen, die mit uns gemeinsam daran arbeiten, was Kärcher ausmacht – ausnahmslos das Beste geben.

 


Außergewöhnliche Aufgaben verlangen außergewöhnliche Beschäftigte. Für unsere Abteilung Aftermarket & Services in der Gruppe Produktspezialisten suchen wir Ihre engagierte Unterstützung.

 

 

Zu Ihren Aufgaben gehören

 

  • Interner und externer Ansprechpartner (m/w/d) für die Bearbeitung von Reparaturreklamationen, überwiegend für den Bereich Home & Garden.
  • Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen.
  • Kommunikation und Abstimmung mit unserem Service-Center und den Transportdienstleistern.
  • Erstellen von Kostenvoranschlägen und Gutschriften.
  • Mitwirken bei den kontinuierlichen Prozessoptimierungen.
  • Betreuung und Pflege des Reparaturportals.

 

 

Ihr Qualifikationsprofil umfasst

 

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
  • Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung und Reklamationsabwicklung.
  • Technisches Grundverständnis sowie Flexibiliät und Offenheit für neue Aufgaben.
  • Kommunikationsstärke in Wort und in Schrift.
  • Eine kunden- und teamorientierte Arbeitsweise.
  • Sicherer Umgang am PC mit den gängigen Software-Tools wie MS-Office und SAP.

 

 

Unser Angebot an Sie

 

  • Ein sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen, renommierten Familienunternehmen.
  • Eine motivierende Teamatmosphäre mit Freiraum und Eigenverantwortung für jeden Einzelnen.
  • Überdurchschnittliche Sozialleistungen, betriebliche Altersvorsorge und außergewöhnliche Erfolgshonorierungen.
  • Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmaßnahmen und attraktive Karrierewege.
  • Ernährung, Gesundheit, Sport und Kultur: ein breites Angebotsspektrum für Geist und Körper.

 

 

So geht's mit Hochdruck in Richtung Karriere:

Bitte lassen Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Bewerbermanagementsystem zukommen. Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.


Kontakt

Ihr Ansprechpartner für diese Position ist Georgios Karavassilis. Erste allgemeine Fragen rund um Ihre Bewerbung beantworten wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer +49 7195 903 3513.


Alfred Kärcher Vertriebs-GmbH I www.kaercher.com