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Kundenbetreuer (m/w/d) Vertrieb Innendienst - Privatkunden

Job ID:  27057

Irene

 

Kärcher ist Weltmarktführer für Reinigungssysteme, -produkte und -dienstleistungen und steht für Qualität, Innovation und Nachhaltigkeit. Diesen Erfolg verdanken wir unseren Beschäftigten, die täglich hinter den kontinuierlichen Weiterentwicklungen unserer ausgereiften Produkte stehen. Wir, die deutsche Vertriebsgesellschaft von Kärcher, stehen mit unserem Team für den erfolgreichen Absatz der Produkte sowie den Ausbau neuer Märkte. Als Tochterunternehmen der Alfred Kärcher SE & Co. KG genießen wir neben den Vorteilen eines Arbeitgebers mit Großkonzern-Strukturen die Agilität und Dynamik einer erfolgreichen Vertriebsgesellschaft. Wir suchen leistungsbereite und engagierte Menschen, die mit uns gemeinsam daran arbeiten, was Kärcher ausmacht – ausnahmslos das Beste geben.

 


Außergewöhnliche Aufgaben verlangen außergewöhnliche Beschäftigte. Für unsere Abteilung Vertrieb Innendienst im Team Privatkunden suchen wir Ihre engagierte Unterstützung.

 

 

Zu Ihren Aufgaben gehören

 

  • Betreuung unserer Privatkunden über alle relevanten off- und online Kommunikationskanäle.
  • Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung für private Endkunden.
  • Bearbeitung der Rezensionen in den Social Media Kanälen (z.B. Facebook, Instragram, etc.).
  • Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen.
  • Gestaltung von Prozessverbesserungen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit gemeinsam mit den Vertriebsabteilungen.
  • Mitarbeit in strategischen Projekten.

 


Ihr Qualifikationsprofil umfasst

 

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar.
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung sowie hohes Maß an Resilienz.
  • Rhetorisches Geschick, hohe Kunden- und Serviceorientierung.
  • Hohes Maß an sozialen- und empathischen Fähigkeiten sowie Affinität zu Konsumprodukten.
  • Eine teamorientierte Arbeitsweise sowie gutes analytisches Denken (z. B. bei Fehleranalysen am Telefon).
  • Gute Englischkenntnisse wünschenswert sowie s
  • icherer Umgang am PC mit MS-Office, Outlook und CRM.

 


Unser Angebot für Sie

 

  • Ein sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen, renommierten Familienunternehmen.
  • Eine motivierende Teamatmosphäre mit Freiraum und Eigenverantwortung für jeden Einzelnen.
  • Überdurchschnittliche Sozialleistungen, betriebliche Altersvorsorge und außergewöhnliche Erfolgshonorierungen.
  • Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmaßnahmen und attraktive Karrierewege.
  • Ernährung, Gesundheit, Sport und Kultur: ein breites Angebotsspektrum für Geist und Körper.

 

 

So geht's mit Hochdruck in Richtung Karriere:

Bitte lassen Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Bewerbermanagementsystem zukommen. Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.


Kontakt

Ihr Ansprechpartner für diese Position ist Georgios Karavassilis. Erste allgemeine Fragen rund um Ihre Bewerbung beantworten wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer +49 7195 903 3513.


Alfred Kärcher Vertriebs-GmbH I www.kaercher.com