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Kundenbetreuer (m/w/d) Vertrieb Innendienst - Inside Sales

JOB ID:  30533

Irene

Kärcher ist weltweit führender Anbieter für Reinigungssysteme-, -produkte und -dienstleistungen und steht für Qualität, Innovation und Nachhaltigkeit. Diesen Erfolg verdanken wir unseren Beschäftigten, die täglich hinter den kontinuierlichen Weiterentwicklungen unserer ausgereiften Produkte stehen. Wir, die deutsche Vertriebsgesellschaft von Kärcher stehen mit unserem Team für den erfolgreichen Absatz der Produkte sowie den Ausbau neuer Märkte. Als Tochterunternehmen der Alfred Kärcher SE & Co. KG genießen wir neben den Vorteilen eines Arbeitgebers mit Großkonzern-Strukturen die Agilität und Dynamik einer erfolgreichen Vertriebsgesellschaft. Wir suchen leistungsbereite und engagierte Menschen, die mit uns gemeinsam daran arbeiten, was Kärcher ausmacht - ausnahmslos das Beste geben.

 

Außergewöhnliche Aufgaben verlangen außergewöhnliche Beschäftigte. Für unsere Abteilung Vertrieb Innendienst & Logistik in der Gruppe Professional Sales suchen wir Ihre engagierte Unterstützung.

 

 

Ihre Aufgaben

 

  • Aktive Betreuung (hauptsächlich Outbound-Telefonie) eines fest zugeordneten, bereits bestehenden Kundenstamms (unsere Fachhandel- und Industriekunden) aus dem Vertriebsinnendienst heraus.

  • Aufbau langfristiger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen.

  • Bearbeitung der Kundenanliegen über alle Kommunikationskanäle (z. B. Chat, Telefon, etc.).

  • Kundengerechte Auftragsabwicklung sowie Abwicklung der Reklamationen.

  • Unterstützung des Teams im Daily-Business.

  • Aktive Gestaltung von Prozessverbesserungen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit.

 

 

Ihr Qualifikationsprofil

 

  • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann (m/w/d), Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d)) oder eine vergleichbare Qualifikation. 

  • Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice / Customer Service / Customer Care / Inside Sales und / oder Vertriebsunterstützung, idealerweise im Umgang mit technischen Produkten.

  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

  • Sicherer Umgang mit SAP, MS-Office, Google Workspace und CRM-Systemen. 

  • Eine ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke (insbesondere am Telefon), Flexibilität, Empathie und Freunde an neuen Aufgaben und der Zusammenarbeit im Team runden Ihr Profil ab.

 

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Unser Angebot für Sie

 

  • Ein sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen, renommierten Familienunternehmen.

  • Eine motivierende Teamatmosphäre mit Freiraum und Eigenverantwortung für jeden Einzelnen.

  • Überdurchschnittliche Sozialleistungen, betriebliche Altersvorsorge und außergewöhnliche Erfolgshonorierungen.

  • Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmaßnahmen und attraktive Karrierewege.

  • Ernährung, Gesundheit, Sport und Kultur: ein breites Angebotsspektrum für Geist und Körper.

 

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So geht's mit Hochdruck in Richtung Karriere:

 

Dann bewerben Sie sich bitte über das Online-Karriereportal oder schriftlich bei unserer Personalabteilung. Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.

 

Kontakt

 

Ihr Ansprechpartner für diese Position ist Frederic Ergh. Erste allgemeine Fragen rund um Ihre Bewerbung beantworten wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer +49 7195 14 5440.


Kärcher Vertriebs-GmbH I  www.kaercher.com

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