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CRM Requirements Engineer (m/w/d) Sales und Marketing (befristet für 2 Jahre)

JOB ID:  29528

Irene

Kärcher ist weltweit führender Anbieter für Reinigungstechnik und steht für Qualität, Innovation und Nachhaltigkeit. Diesen Erfolg verdanken wir nicht zuletzt unseren Beschäftigten. Als Familienunternehmen mit gewachsenen Konzernstrukturen überzeugen wir mit herausragenden beruflichen Perspektiven und einem vertrauensvollen Umgang. Interessante Herausforderungen und offener Wissenstransfer bieten eine perfekte Plattform für Ihre individuelle Karriereplanung und persönliche Weiterentwicklung.

 

Außergewöhnliche Aufgaben verlangen außergewöhnliche Menschen. Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Sales Digitization & CRM in unserem Headquarter in Winnenden bei Stuttgart freuen wir uns auf Ihre engagierte Unterstützung.

 

 

Ihre Aufgaben

 

  • Als Experte (m/w/d) für unser CRM-System optimieren Sie gemeinsam mit dem Fachbereich unsere Sales- und Marketingprozesse und definieren diese für die Umsetzung im CRM-System Microsoft Dynamics D365.

  • Dabei unterstützen Sie Anforderungen aus den Fachbereichen Sales und Marketing sowohl bei der Konzipierung von neuen Funktionen im CRM-System als auch bei der Umsetzung von Projekten, die aus Change-Requests resultieren.

  • An dieser Schnittstelle zwischen den verschiedenen Fachbereichen, IT, Sales und Marketing sind Sie daran beteiligt, gewünschte Neuanforderungen und Supporttickets der globalen User-Community zu prüfen, zu bewerten und in User-Stories zu übersetzen. Diese dienen der IT als Grundlage, um die technische Umsetzung zu spezifizieren und schließlich zu entwickeln.

  • Bevor die Anpassungen endgültig für die Nutzer freigegeben werden, testen Sie die Neuentwicklungen und sind für die Abnahme zuständig.

  • Sie tragen maßgeblich an der Weiterentwicklung des weltweit im Einsatz befindlichen Systems bei, sind bei Neuerungen von Microsoft am Ball und haben Kontakt in über 40 Landesgesellschaften weltweit.

 

 

Ihr Qualifikationsprofil

 

  • Ein abgeschlossenes Studium (z. B. Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder Wirtschaftsinformatik) oder eine vergleichbare Ausbildung (z. B. IT-Systemkaufmann/-frau).

  • Einschlägige Berufserfahrung in Customer-Relationship-Management und der systemseitigen Abbildung von Prozessen.

  • Erfahrung im Bereich Sales und Marketing und den dazugehörigen Prozessen.

  • Idealerweise erste Erfahrung mit agilen Projektmanagementmethoden.

  • Gute Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 und in der Spezifikation von Systemanforderungen (User Stories, z. B. in Jira).

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sowie die Fähigkeit abstrakte Inhalte präzise schriftlich zu formulieren.

  • Detailorientierung kombiniert mit hoher Analysefähigkeit, IT-Affinität sowie Kunden- und Serviceorientierung runden Ihr Profil ab.

 

 

Unser Angebot

 

  • Bis zu 32 Tage Urlaub. An Heiligabend und Silvester haben Sie frei.

  • Individuelle Arbeitszeitgestaltung (z. B. Vertrauensarbeitszeit und Home-Office-Möglichkeiten).

  • Abwechslungsreiche Sportangebote - von Yoga über Zumba bis hin zum Outdoortraining.

  • GROW@KÄRCHER: In unserem innovativen Programm haben Mitarbeitende aus unterschiedlichen Abteilungen und Funktionen weltweit die Chance, ihre Karriere aktiv voranzubringen.

 

 

So geht's mit Hochdruck in Richtung Karriere:

Bitte lassen Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Bewerbermanagementsystem zukommen. Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.


Kontakt

Ihr Ansprechpartner für diese Position ist Uwe Wachtler. Erste allgemeine Fragen rund um Ihre Bewerbung beantworten wir Ihnen gerne in unserem Recruiting Center unter der Telefonnummer +49 7195 14 5440.


Alfred Kärcher SE & Co. KG I recruiting.center@de.kaercher.com I www.kaercher.com

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