Gruppenleiter IT Service und Operation Management (m/w/d)

Das werden Ihre WOW-Momente:

• In dieser abwechslungsreichen Führungsposition verantworten Sie ein dynamisches Team von mehr als 20 Mitarbeitenden in einem internationalen Umfeld disziplinarisch.
• Dabei sind Sie eng in die Umsetzung der zukunftsorientierten, globalen Programme “Digital Workspace” und “Product Design & Engineering” eingebunden und treiben als entscheidender Impulsgeber die Innovationen in diesen Bereichen voran.
• Als geschickter Koordinator planen Sie gemeinsam mit dem Global Program Manager die benötigten Ressourcen, entwickeln passende Sourcing-Strategien und verantworten diesbezüglich die fachliche Koordination interner und externer Experten.
• Zudem sind Sie für die Sicherstellung des operativen Betriebs, der Systemüberwachung und des Reportings aller internen und externen Leistungen anhand von KPIs und SLAs sowie das Eskalationsmanagement zuständig.
• Außerdem übernehmen Sie das “Business Partnering” mit externen Dienstleistern außerhalb der Kärcher Gruppe und überzeugen hier mit ihrer Hands-on Mentalität.

Es wäre WOW, wenn Sie das hier mitbringen:

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine ähnliche Qualifikation mit vergleichbaren Fähigkeiten und Erfahrungen.
• Erste Führungserfahrungen, vorzugsweise von internationalen Teams.
• Administrative Erfahrung in einer oder mehreren Disziplinen wie Azure AD, SSCM, Scripting mit Powershell oder anderer Skriptsprache, Netzwerktopologien, Cloud Affinität sowie fundierte IT Security Kenntnisse zu Datenschutz und Datensicherheit.
• Erfahrungen rund um Workplace, Collaboration- und Mobility-Lösungen sowie im Umfeld von Engineering Workplace (M-/E-/E-CAD, Virtual Engineering) sind von Vorteil.
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie prozessorientierte Arbeitsweise (idealerweise mit ITIL V3 oder V4 Zertifizierung) mit ausgezeichneten Kommunikationskompetenzen in Deutsch und Englisch.
• Idealerweise Kenntnisse in agilen Projektmanagement- (z.B. Scrum, Kanban) und Arbeitsmethoden.

Unser Kärcher WOW-Paket:

• Eine betriebliche Altersvorsorge oder eine Direktversicherung, die Ihre gesetzliche Rentenversicherung ab dem ersten Arbeitstag ergänzt.
• Bis zu 32 Tage Urlaub. An Heiligabend und Silvester haben Sie frei.
• Gesundheitsförderung auf ganzer Linie - von höhenverstellbaren Schreibtischen über Gesundheitsberatungen bis hin zu mobilen Massagen.
• Individuelle Arbeitszeitgestaltung (z.B. flexible Gleitzeit- und Home-Office-Möglichkeiten)
• GROW@KÄRCHER: In unserem innovativen Programm haben Mitarbeitende aus unterschiedlichen Abteilungen und Funktionen weltweit die Chance, ihre Karriere aktiv voran zu bringen.

Also: Wanna WOW with us?

Laden Sie einfach Ihren Lebenslauf online hoch und hinterlassen Sie Ihre Kontaktinfos. Wir freuen uns darauf, Sie von Ihrer persönlichen WOW-Seite kennenzulernen! Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.

Together towards a clean world.

Sulficar Saleh | Recruiter

sulficar.saleh@interpool-hr.com | +49 (7195) 14 5723