Diese Stelle teilen

Consultant (m/w/d) Customer Care

JOB ID:  30030

Irene

Kärcher ist weltweit führender Anbieter für Reinigungstechnik und steht für Qualität, Innovation und Nachhaltigkeit. Diesen Erfolg verdanken wir nicht zuletzt unseren Beschäftigten. Als Familienunternehmen mit gewachsenen Konzernstrukturen überzeugen wir mit herausragenden beruflichen Perspektiven und einem vertrauensvollen Umgang. Interessante Herausforderungen und offener Wissenstransfer bieten eine perfekte Plattform für Ihre individuelle Karriereplanung und persönliche Weiterentwicklung.

 

Außergewöhnliche Aufgaben verlangen außergewöhnliche Menschen. Zur Verstärkung des Bereichs Sales Strategy & Business Development in unserem Stammhaus in Winnenden bei Stuttgart freuen wir uns auf Ihre engagierte Unterstützung.

 

 

Ihre Aufgaben

 

  • Gemeinsam schaffen wir WOW-Erlebnisse für unsere Kunden. In dieser vielseitigen Position rücken Sie die „Customer-Centricity“ noch stärker in den Fokus unserer strategischen Ausrichtung.

  • Dazu etablieren Sie einen Customer-Care-Blueprint in Ihren Zielregionen (z. B. Nord- und Osteuropa, Südamerika).

  • Als Sparringspartner (m/w/d) stehen Sie im regelmäßigen Austausch mit den Auslandsgesellschaften und unterstützen auch ad-hoc.

  • Damit unsere Kunden schnellstmöglich Antworten zu ihren Fragen finden, optimieren Sie unsere digitalen Lösungen (Omnikanal Kundenkommunikation, Self-Services, etc.) kontinuierlich und tragen so zu einer positiven Customer-Experience bei.

  • Sie arbeiten in spannenden Sales-Excellence-Projekten mit.

  • Nicht zuletzt führen Sie cross-funktionale Workshops durch und etablieren neue Customer-Care-Standards in den Kärcher Regionen und Auslandsgesellschaften.

 

 

Ihr Qualifikationsprofil

 

  • Ein abgeschlossenes kaufmännisches Studium (z. B. Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, International Business) oder eine vergleichbare Qualifikation.

  • Einschlägige Berufserfahrung in den Bereichen Vertrieb, Marketing und/oder Kundenservice, idealerweise in einem international aufgestellten Industrieunternehmen oder einer Unternehmensberatung.

  • Mit der Leitung von Change- und Implementierungsprojekten sind Sie vertraut.

  • Gute Google Workspace und Grundkenntnisse in SAP.

  • Sehr gute Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse ermöglichen es Ihnen auf unterschiedlichen Hierarchieebenen erfolgreich zu kommunizieren. 

  • Eine ausgeprägte analytische Arbeitsweise, Offenheit für neue Ideen und kreative Lösungen, eine hohe Kundenorientierung in Verbindung mit interkulturellen Kompetenzen.

 

 

Unser Angebot für Sie

 

  • Individuelle Arbeitszeitgestaltung (z. B. flexible Gleitzeit- oder Vertrauensarbeitszeitregelung und Home-Office-Möglichkeiten).

  • Eine betriebliche Altersvorsorge oder eine Direktversicherung, die Ihre gesetzliche Rentenversicherung ab dem ersten Arbeitstag ergänzt.

  • Bis zu 32 Tage Urlaub - an Heiligabend und Silvester haben Sie frei.

  • Abwechslungsreiche Sportangebote - von Yoga über Zumba bis hin zum Outdoortraining.

  • Kärcher Has Talent: Die richtigen Menschen, zur richtigen Zeit, auf der richtigen Stelle, mit der richtigen Perspektive. Unser Talentmanagement-Prozess unterstützt Sie bei Ihrer individuellen Weiterentwicklung.

 

 

So geht's mit Hochdruck in Richtung Karriere:

Bitte lassen Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Bewerbermanagementsystem zukommen. Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.


Kontakt

Ihr Ansprechpartner für diese Position ist Uwe Wachtler. Erste allgemeine Fragen rund um Ihre Bewerbung beantworten wir Ihnen gerne in unserem Recruiting Center unter der Telefonnummer +49 7195 14 5440.


Alfred Kärcher SE & Co. KG I recruiting.center@de.kaercher.com I www.kaercher.com

30030