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CRM Release Specialist (m/w/d) Sales & Marketing

Job ID:  20331
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Kärcher ist Weltmarktführer für Reinigungssysteme, -produkte und -dienstleistungen und steht für Qualität, Innovation und Nachhaltigkeit. Diesen Erfolg verdanken wir nicht zuletzt unseren Beschäftigten. Als Familienunternehmen mit gewachsenen Konzernstrukturen überzeugen wir mit herausragenden beruflichen Perspektiven und einem vertrauensvollen Umgang. Interessante Herausforderungen und offener Wissenstransfer bieten eine perfekte Plattform für Ihre individuelle Karriereplanung und persönliche Weiterentwicklung.

 

Außergewöhnliche Aufgaben verlangen außergewöhnliche Menschen. Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Sales Coordination & Methods – CRM Release Management in unserem Headquarter in Winnenden bei Stuttgart freuen wir uns auf Ihre engagierte Unterstützung.

 

 

Ihre Aufgaben

 

  • Als Experte (m/w/d) für unser CRM-System ist es Ihre Aufgabe, die Sales- und Marketingprozesse gemeinsam mit den Fachbereichskollegen zu optimieren und für die Umsetzung im CRM-System zu definieren.
  • Dafür unterstützen Sie die Kollegen aus Vertrieb und Marketing sowohl bei der Konzipierung von neuen CRM-Prozessen im System als auch bei der Umsetzung von Change Requests.
  • An dieser Schnittstelle zwischen den verschiedenen Fachbereichen, IT, Marketing und Sales sind Sie maßgeblich daran beteiligt, gewünschte Neuanforderungen und Supporttickets zu prüfen, zu bewerten und in User Stories als Grundlage für die Umsetzung durch die IT-Entwicklung zu formulieren.
  • Bevor die Anpassungen endgültig für die Nutzer freigegeben werden, testen Sie die Neuentwicklungen und sind für die Abnahme zuständig. Dies beinhaltet bei Bedarf auch die Schulung des Subsidiary-Teams, das wiederum die Key-User einbindet.
  • Darüber hinaus stehen Sie auch als Ansprechpartner (m/w/d) für die internationale Key-User-Community zur Verfügung, berichten in regelmäßigen Community Calls und präsentieren relevante Entwicklungen in Community-Meetings.

 

 

Ihr Qualifikationsprofil

 

  • Ein abgeschlossenes Studium (z.B. Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder Wirtschaftsinformatik) oder eine vergleichbare Ausbildung (z.B. IT-System-Kaufmann/-frau) und mehrjährige Berufserfahrung in verwandten, vorzugsweise vertrieblichen Bereichen.
  • Alternativ bringen Sie als Quereinsteiger (m/w/d) schon praktische Erfahrung im Customer Relationship Management und der systemseitigen Abbildung von Prozessen mit.  
  • Gute Kenntnisse in einem CRM-System, idealerweise Microsoft Dynamics 365.
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, sowie eine Stärke im Überführen von abstrakten Inhalten in präzise schriftliche Formulierungen.  
  • Detailorientierung kombiniert mit hoher Analysefähigkeit, technische Affinität und Kundenzentrierung runden Ihr Profil ab.

 

 

Unser Angebot

 

  • Arbeiten in einem äußerst abwechslungsreichen, sehr international ausgerichteten Umfeld.
  • Mitwirkung bei Innovationen in einem partnerschaftlich agierenden Team.
  • Enge Unterstützung in der Einarbeitung.
  • Ein sicherer Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten.
  • Überdurchschnittliche Sozialleistungen und betriebliche Altersvorsorge.
  • Eine motivierende Arbeitsatmosphäre mit viel Flexibilität, Freiraum und Eigenverantwortung.
  • Ein einzigartiges, vertrauensvolles Arbeitsumfeld, das die Vereinbarkeit von Familie und Beruf großschreibt.
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierewege mit herausragenden beruflichen Perspektiven.
  • Ein breites Angebotsspektrum: Ernährung, Gesundheit, Sport und Kultur.

 

 

So geht's mit Hochdruck in Richtung Karriere:

Bitte lassen Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Bewerbermanagementsystem zukommen.
Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.


Kontakt

Ihr Ansprechpartner für diese Position ist Christian Baier. Erste allgemeine Fragen rund um Ihre Bewerbung
beantworten wir Ihnen gerne in unserem Recruiting Center unter der Telefonnummer +49 7195 14 5440.


Alfred Kärcher SE & Co. KG I recruiting.center@de.kaercher.com I www.kaercher.com