Młodszy Specjalista Biura Obsługi Klienta (umowa na zastępstwo)

Poszukujemy na umowę na zastępstwo (na okres ok. 1,5 roku) na stanowisko:

Młodszego Specjalisty
Biura Obsługi Klienta

Miejsce pracy: Radzymińska 332, 05-091 Ząbki (Warszawa)

To będą Twoje momenty WOW:
 

• Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientem
• Obsługa zleceń klientów w systemie SAP
• Wystawianie faktur sprzedaży i korekt
• Obsługa telefoniczna oraz mailowa klienta w zakresie m.in. dostępności towaru, cen, aktualnej oferty 
• Obsługa zwrotów i reklamacji klientów
• Współpraca z Działem Logistyki w zakresie dostępności towaru
• Współpraca z Działami Sprzedaży w zakresie aktualnych ofert i promocji
• Współpraca z operatorem Logistycznym w zakresie szczegółów realizacji zleceń klienta i usprawnienia jego obsługi

Umiejętności i kompetencje WOW, których oczekujemy:
 

• min. średnie wykształcenie
• doświadczenie w kontaktach z klientami, mile widziane doświadczenie z klientami DIY
• kreatywność w rozwiązywaniu problemów i odpowiadaniu na zapytania klientów
• bardzo dobra organizacja pracy
• umiejętność pracy pod presją czasu i dostosowania się do dynamicznie zmieniającego środowiska pracy
• umiejętność prowadzenia rozmów z trudnymi klientami
• angielski na poziomie min. A2/B1
• mile widziana znajomość SAP i CRM

Nasz pakiet benefitów WOW:
 

• Atrakcyjny pakiet wynagrodzeń składający się z wynagrodzenia zasadniczego oraz możliwości otrzymania bonusu rocznego oraz dodatkowych nagród uznaniowych
• Możliwości rozwoju zawodowego poprzez m.in. udział w szkoleniach oraz możliwość dofinansowania studiów i szkoleń zewnętrznych
• Prywatna opieka medyczna, grupowe ubezpieczenie na życie, możliwość nauki języka angielskiego lub niemieckiego w 100% pokrywane przez pracodawcę
• System kafeteryjny Medicover Benefits
• Dofinansowanie wypoczynku
• Dofinansowanie do obiadów (dodatek Pyszne Pay) oraz karty sportowej oraz szereg innych benefitów pozapłacowych

Więc: Chcesz razem z nami tworzyć momenty WOW? Prześlij swoje CV i zostaw nam swoje dane kontaktowe. Nie możemy się doczekać spotkania z Tobą!
 
Razem w stronę czystego świata.
W przypadku pytań dotyczących stanowiska prosimy o kontakt mailowy: hr.pl@karcher.com