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Technischer / kaufmännischer Projektleiter (m/w/d) Reklamationen / Qualitätssicherung After Sales

Job ID:  25078
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Wir sind ein Tochterunternehmen der internationalen Kärcher-Gruppe. Als führender Systemhersteller entwickeln, produzieren und vertreiben wir Produkte für Materialerhaltung, Mobile Verpflegung, Wasseraufbereitung, Feldlager und ABC-Schutz. Unsere Spezialisierung liegt bei öffentlichen Auftraggebern und Hilfsorganisationen.

 

 

Außergewöhnliche Aufgaben verlangen außergewöhnliche Menschen. Zur Verstärkung unserer Tochtergesellschaft Kärcher Futuretech GmbH in Schwaikheim bei Stuttgart freuen wir uns über Ihre engagierte Unterstützung in der Abteilung Quality Management.

 

 

Ihre Aufgaben

 

  • Als Projektleiter (m/w/d) sind Sie für die Bearbeitung aller Reklamationen unserer Kunden rund um unsere Produktpalette von der Annahme bis hin zur erfolgreichen Abwicklung zuständig.
  • Sie moderieren als zentrales Bindeglied zwischen den internen Abteilungen und unseren Kunden den gesamten Reklamationsprozess unter Verwendung von 8D und Six Sigma und finden für jedes Problem die richtige Lösung.
  • Sie tracken regelmäßig alle relevanten Kennzahlen für das Reporting und leiten Maßnahmen für die Vermeidung künftiger Reklamationen ab. Diese Maßnahmen stellen Sie dem Management in regelmäßigen Q-Meetings vor.
  • Darüber hinaus sind Sie zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für die Qualitätssicherung im After Sales. Hier übernehmen Sie die fachliche Führung der Produkt- und Prozessauditor/en (m/w/d) und begleiten die gesamte amtliche Güteprüfung.
  • Nicht zuletzt unterstützen Sie die Teamleitung bei der Prozessoptimierung und bringen sich aktiv bei Sonderprojekten mit ein.

 

 

Ihr Qualifikationsprofil

 

  • Ein erfolgreich abgeschlossenes technisch oder gewerblich orientiertes Studium (z.B. Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau oder Produktionstechnik) oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in der Qualitätssicherung und/oder Reklamationsmanagement im Anlagen-/Maschinenbau, idealerweise mit einer Ausbildung als Qualitätsmanagement-Fachkraft.
  • Kenntnis und zielsichere Anwendung der gängigen Methoden zur systematischen Problemlösung, wie z.B. 8D, A3, Six Sigma sowie sehr gute SAP- und MS-Office-Kenntnisse kombiniert mit Erfahrungen im Umgang mit Atlassian Jira und Confluence.
  • Kenntnis der Abläufe amtlicher Güteprüfung, z.B. AQAP 2110.
  • Aufgrund unserer internationalen Ausrichtung sind verhandlungssichere Englischkenntnisse Voraussetzung.
  • Bereitschaft zu gelegentlichen (internationalen) Reisen.
  • Analytisches Denkvermögen, eine zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise, souveränes Auftreten sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung runden Ihr Profil ab.

 

 

Unser Angebot für Sie

 

  • Ein sicherer Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten.
  • Überdurchschnittliche Sozialleistungen und betriebliche Altersvorsorge.
  • Eine motivierende Arbeitsatmosphäre mit viel Flexibilität, Freiraum und Eigenverantwortung.
  • Ein einzigartiges, vertrauensvolles Arbeitsumfeld, das die Vereinbarkeit von Familie und Beruf großschreibt.
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierewege mit herausragenden beruflichen Perspektiven.
  • Ein breites Angebotsspektrum: Ernährung, Gesundheit, Sport und Kultur.

 

So geht's mit Hochdruck in Richtung Karriere:

Bitte lassen Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Bewerbermanagementsystem zukommen. Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.


Kontakt

Ihr Ansprechpartner für diese Position ist Christof Rauscher. Erste allgemeine Fragen rund um Ihre Bewerbung 
beantworten wir Ihnen gerne in unserem Recruiting Center unter der Telefonnummer +49 7195 14 5440.
 

Kärcher Futuretech GmbH I recruiting.center@de.kaercher.com I www.kaercher.com