Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung Service Außendienst

Das werden Ihre WOW-Momente:

• Sie verantworten die Erstellung von Angeboten für Serviceleistungen sowie von Wartungsverträgen und stellen eine korrekte und fristgerechte Abrechnung sicher.

• Sie übernehmen die Organisation unserer Serviceleistungen, einschließlich der effizienten Einsatzplanung und Steuerung unserer Servicetechniker (m/w/d) weltweit, sowie die Organisation der Materialbeschaffung für unsere Monteure und Trainer (m/w/d).

• Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei abwicklungsrelevanten Fragen, übernehmen Sie die 1st Level Bearbeitung technischer Anfragen und beraten bei der Ersatzteilklärung.

• Sie stellen die erforderliche Ausstattung der Service-Mitarbeitenden mit Werkzeugen und Messmitteln sicher und betreuen die Inventuren der Monteurlager.

• Um unsere Serviceprozesse kontinuierlich zu analysieren und zu verbessern, ermitteln und stellen Sie statistische Kennzahlen dar.

Es wäre WOW, wenn Sie das hier mitbringen:

• Eine abgeschlossene kaufmännische und/ oder technische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in einer serviceorientierten Tätigkeit, in der Auftragsabwicklung oder eine vergleichbare Ausbildung.

• Versierter Umgang mit allen modernen Kommunikationsmitteln sowie SAP-Kenntnisse zur Abwicklung von Aufträgen.

• Gute Englischkenntnisse in Verbindung mit ausgeprägter Kommunikationsstärke im Umgang mit internen und externen Partnern.

• Kenntnisse über Werks- und Fertigungsabläufe sowie Produktkenntnisse sind von Vorteil.

• Eine hohe Kundenorientierung, Belastbarkeit und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.

Unser Kärcher WOW-Paket:

• Genug Zeit, um Familie, Freund*innen und die Welt zu sehen: 30 Tage Urlaub. An Heiligabend und Silvester haben Sie frei.

• Mobilität auf Sie zugeschnitten: Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV von 60%, attraktive Entgeltumwandlungsmodelle zum Leasing von Fahrrad oder PKW, Prämien für Radfahrer*innen.

• Ausgewogen, frisch und WOW: Regionale und saisonale Küche in unseren mehrfach ausgezeichneten Betriebsrestaurants.

• Die richtigen Leute, zur richtigen Zeit, am richtigen Ort, mit der richtigen Perspektive: Klingt kompliziert? Nicht für uns. Wir unterstützen Sie bei Ihrer individuellen Entwicklung mit unserem Talentmanagement-Prozess und einem umfangreichen Weiterbildungsangebot.

Also: Wanna WOW with us?

Laden Sie einfach Ihren Lebenslauf online hoch und hinterlassen Sie Ihre Kontaktinfos. Wir freuen uns darauf, Sie von Ihrer persönlichen WOW-Seite kennenzulernen! Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.

Together towards a clean world.

Recruitingcenter | recruiting.center.de@karcher.com