Academy Manager & Product Specialist

Per la nostra sede direzionale a Rho (MI) ricerchiamo un Academy & Products Trainings Manager

Principali attività e responsabilità:

• E’ il responsabile dell’ Academy e ne coordina tutte le attività operando come trainer e cooperando con formatori esterni/referenti di sede (Region, Head Quarter)

• prepara il materiale necessario per i corsi di formazione: presentazioni, grafici, brochure, ecc.;

• partecipa ai corsi organizzati da casa madre per aggiornare costantemente le proprie conoscenze;

• collabora con i reparti commerciali e il Customer Service, supportando la rete commerciale nell'informazione sui prodotti, nelle dimostrazioni, nei reports, etc.; 

• elabora i diversi piani di formazione commerciale, tecnica ed interna;

• gestisce le informazioni sui prodotti e la loro diffusione;

• eroga corsi di formazione specifici che non possono essere tenuti da formatori esterni;

• ottimizza l'organizzazione e il successo dell' Academy implementato per Kärcher Italia, portando avanti lo sviluppo di iniziative e percorsi formativi nel rispetto di linee guida di Head Quarter e priorità di learning rivolte a tutti i dipendenti, individuando le esigenze formative dei diversi reparti dell'azienda

• coopera con HR per gestire l'intero processo che spazia dall'analisi fabbisogni formativi, piani di formazione e sviluppo sino ad assicurare la relativa execution, seguendo anche tutte le attività di monitoraggio, partecipazione ai corsi, effettuazione di test/assessment di apprendimento, convalidando i relativi risultati; 

• mantiene aggiornato l'Academy database di corsi, attestati e del calendario formativo;

• partecipa a fiere ed eventi aziendali (Road Show, giornate dedicate ai Sales e Service partners) per formazione su prodotti/macchinari di professional / home & garden cleaning;

• collabora con il Trade Marketing per allestimenti e merchandising correlati ai suddetti eventi aziendali;

• svolge ulteriori attività che possono essere assegnate dal diretto responsabile

Formazione e back-ground knowledge: 

• Laurea in studi economici o ingegneristici (requisito desiderato, il conseguimento di un master e/o un MBA sarà considerato un plus);

• diploma tecnico o scientifico (requisito necessario)

• conoscenza approfondita di progetti, processi e strumenti inerenti Formazione & Sviluppo, Training & Academy;

• esperienza come formatore d'aula per effettuare trainings in presenza e da remoto.
   

Requisiti e soft skills:  

• precedente esperienza nella gestione delle relazioni e nella comunicazione a diversi livelli nell’organizzazione;

• saper svolgere corsi focalizzati su product knowledge e product experience alle figure di Sales, After Sales e Marketing grazie ad esperienza lavorativa di 4 / 6 anni;

• capacità consolidata nel guidare un team.

• conoscenza approfondita Pacchetto Office (Excel, Word, Powerpoint)  la conoscenza di Google suite è un plus;

• ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).

• ottime doti comunicative, di customer satisfaction;

• persona analitica e operativa che lavora per obiettivi e miglioramento continuo in allineamento a valori e cultura aziendale;   

• saper costruire partnership;

• business & sales acumen;

• saper gestire la complessità e il volume di lavoro;

• cooperazione e spirito di squadra;

• mentalità internazionale;

• capacità di lavorare in modo strutturato, fissando obiettivi chiari e monitorando i risultati;

• buone capacità di ascolto e capacità di negoziazione;

• garantire qualità nelle operazioni quotidiane;

• capacità di prendere decisioni.
   

Altre informazioni:

• Disponibilità a lavorare anche nel field in affiancamento alle funzioni Sales & Service 

• Disponibile alla mobilità/trasferte di lavoro con frequenza in Italia e sporadicamente all'estero (Spagna/Germania).