Produktspezialist (m/w/d)

Zur Verstärkung unserer Abteilung Service an unserem Standort in Reutlingen suchen wir Sie!

Wir überzeugen mit herausragenden beruflichen Perspektiven und einem vertrauensvollen Umgang. Interessante Herausforderungen und ein offener Wissenstransfer bieten eine perfekte Plattform für Ihre individuelle Karriereplanung und persönliche Weiterentwicklung. 

Das werden Ihre WOW-Momente:

• In dieser Schlüsselposition im 2nd und 3rd Level Support sind Sie verantwortlich für weltweite technische Anfragen unserer Auslandsgesellschaften für die Produktgruppe Municipal.

• Sie identifizieren wiederkehrende Fehler, bereiten diese systematisch in unserem Fehlermanagementsystem auf und leiten Produktverbesserungsmaßnahmen für die Serie ein. Für die Problemlösungen stimmen Sie sich mit den Abteilungen Qualität, Produktmanagement, Entwicklung und Versuch ab. Sie erarbeiten Serviceinformationen für Feldlösungen un dveröffentlichen diese. 

• Sie stehen unseren Auslandsgesellschaften bei Servicefällen beratend zur Seite und entwickeln kundenspezifische Lösungen.

• Für die Fehleranalyse und -behebung von komplexen Problemen besuchen Sie unsere Kunden falls erforderlich vor Ort.

• Ihre Erkenntnisse und Erfahrungen aus dem Feld bringen Sie hauptsächlich in die Garantiesachbearbeitung sowie in die Entwicklung von neuen innovativen Produkten ein.

• In Entwicklungsprojekten unterstützen Sie bei Fragen rund um das Thema Service.

• Dazu gehört auch die Vorbereitung und Umsetzung von technischen Schulungen auf Deutsch und Englisch.

Es wäre WOW, wenn Sie das hier mitbringen:

• Sie haben Freude daran, komplexe Systeme zu durchdringen und zu gestalten.

• Technisches Studium (z.B. im Bereich Mechatronik) oder eine abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Land-  und Baumaschinentechnik oder Nutzfahrzeug- /Kfz-Technik.

• Einschlägige Berufserfahrung, idealerweise im Bereich technischer Support.

• Gute Kenntnisse in den Bereichen Mechanik, Elektrik (idealerweise HV-Technik), Hydraulik sowie gutes allgemeines technisches Verständnis.

• Sehr gute Deutsch- und fortgeschrittene Englischkenntnisse, wünschenswert sind Spanischkenntnisse, die es erlauben, Fehleranalysen für das Team in der technischen Dokumentation schriftlich festzuhalten und technische Schulungen durchzuführen.

• Analytische Arbeitsweise, ein hoher Qualitätsanspruch, eine ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung in Verbindung mit Innovationsgeist runden das Profil ab.

Unser Kärcher WOW-Paket:

• Eine abwechslungsreiche, herausfordernde und zukunftsorientierte Tätigkeit in einem weltweit agierenden Unternehmen. 

• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und einen breiten Gestaltungsspielraum.

• Die Möglichkeit im Mobile-Office zu arbeiten.

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen, renommierten Familienunternehmen. 

Also: Wanna WOW with us?

Laden Sie einfach Ihren Lebenslauf online hoch und hinterlassen Sie Ihre Kontaktinfos. Wir freuen uns darauf, Sie von Ihrer persönlichen WOW-Seite kennenzulernen!

Together towards a clean world.

Svenja Remann | Teamleiter HR 
Svenja.Remann@municipal.kaercher.com | +49 7121 930729-0