Customer Service

Chceš zažiť aj Ty WOW s nami?​

Náplň práce pre pozíciu Špecialista zákazníckeho servisu:

• Riešiš podnety od zákazníkov a zákaznícke objednávky.
• Poskytuješ poradenstvo zákazníkom a kolegom z obchodného oddelenia.
• Komunikuješ telefonicky so zákazníkmi a vypracovávaš pre nich cenové ponuky.
• Vykonávaš príjem a vybavovanie objednávok od zákazníkov a zabezpečuješ evidenciu aktivít spojených so zákazníkmi v CRM systéme spoločnosti.
• Vypracovávaš pravidelné správy, štatistiky, analýzy a reporty predaja.
• Pracuješ v kolektíve príjemných a inšpiratívnych kolegov.
• Si tým, s ktorými sa naši zákazníci radi radia.
   

Typický deň na pracovnej pozícii Špecialista zákazníckeho servisu môže vyzerať takto:

• Zhrnutie a riešenie emailov a telefonátov od zákazníkov.
• Telefonický kontakt so zákazníkmi a vypracovávanie cenových ponúk.

• Riešiš reklamácie od zákazníkov a vykonávaš nápravné opatrenia.
• Poskytuješ podporu zákazníkom pri používaní produktov a služieb spoločnosti.

Zamestnanecké výhody, benefity

A teraz to WOW, čo ponúkame my Tebe:

• Práca v stabilnej medzinárodnej spoločnosti
• Benefitný program - KÄRCHER Cafetéria
• Komplexná zdravotná prehliadka
• Odmena pri pracovných a životných výročiach
• Príspevok na dopravu
• Firemné akcie - teambuilding, vianočný večierok, spoločné raňajky
• Zvýhodnený zamestnanecký nákup na produkty Kärcher
• Mnoho ďalších benefitov, ako napríklad:
  • Flexibilný pracovný čas
  • Možnosť pracovať z domu
  • Kariérny rast a profesionálny rozvoj
  • Moderné pracovné prostredie
  • Priateľský a tímový kolektív

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Ostatné znalosti

Fakturácia - Základy
Pokladňa - Základy
Google Sheets - Mierne pokročilý
Gmail - Mierne pokročilý
Google Drive - Mierne pokročilý

Mzdové podmienky (brutto)
Od 900 EUR/mesiacPriemerná mesačná mzda vo výške 1 200 EUR. Ďalšie finančné a nefinančné benefity do výšky cca 520 € ročne.