Shopmanager Kärcher Center Utrecht

Shopmanager Kärcher Center Utrecht  (39 uur)

Beschrijving van de functie:
Kärcher biedt met haar producten een oplossing voor elke schoonmaak uitdaging en maakt hierbij gebruik van verschillende verkoopkanalen. Een belangrijk verkoopkanaal is onze eigen Kärcher Centers (KC). In Nederland beschikken wij momenteel over 6 KC's (Made, Venlo, Utrecht, Urk, Rotterdam en Goes) waar zowel particuliere als klanten uit de professionele industrie advies kunnen inwinnen en producten kunnen aanschaffen. Voor onze locatie in Utrecht zoeken wij een Shopmanager.

Wat ga jij doen? 
Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van het Kärcher Center. Je bent het gezicht van de winkel en het eerste aanspreekpunt voor onze klanten (B2B en B2C). Hierbij krijg je ondersteuning van de assistent shopmanager. Je geeft op een deskundige manier advies omtrent reinigingsoplossingen. Je werkt het volledige verkoopproces af van A tot Z.

Je bent tevens verantwoordelijk voor het beheer van de voorraad die kritisch dient te worden afgestemd op de klantbehoefte (in de regio). Dit geldt zowel voor de invulling van de showroom, alsook de voorraad in het magazijn. Het opvolgen van de levertermijnen voor machines en toebehoren ten behoeve van het tijdig en compleet leveren aan de klant is een belangrijk aspect. Je rapporteert rechtstreeks aan de Manager Kärcher Centers.

Overige taken en verantwoordelijkheden:

• Proactief benaderen van klanten in de regio. Je verricht hierbij commerciële activiteiten zoals het genereren en opvolgen van leads, cross- en up-selling bij bestaande klanten, etc. Belangrijk hierin is de afstemming met je collega's in de buitendienst;
• Je bent verantwoordelijk voor het imago van de winkel. Het is jouw ultieme doel om te zorgen voor een optimale klantbeleving en het creëren van het WOW effect bij de klant. De inrichting en uitstraling van de showroom is hierin cruciaal;

• Het opvolgen van de contractuele afspraken met de klant, het telefonisch of per e-mail verstrekken van informatie en het beantwoorden van klantvragen. Het vastleggen en rapporteren hiervan in het CRM systeem is een essentieel onderdeel;
• Op een vriendelijke en proactieve wijze behandelen van klachten;
• Je bent mede verantwoordelijk voor de financiële resultaten van het Kärcher Center;
• Zelfstandig zoeken naar oplossingen binnen de organisatie wanneer er geen doeltreffende informatie beschikbaar is op de eigen afdeling.

Wie ben jij? 

Jij bent die duizendpoot die graag een stapje harder zet voor de klant. Het Kärcher (Sales) DNA is voor jou vanzelfsprekend, je bent proactief en goed in het stellen van prioriteiten. Verder herken jij je in de volgende kenmerken: 

• Je beschikt over relevante ervaring binnen een soortgelijke functie;
• Je hebt een sterke affiniteit met technische producten en bereid je kennis hierover uit te breiden;
• Je bent servicegericht en beschikt over een oplossingsgerichte en commerciële instelling;
• Toewijding, verantwoordelijkheid, discipline en passie & ambitie zijn voor jou dé drijfveren voor het leveren van een top performance;
• Je bent in staat om te werken met computersystemen zoals  Google Workspace, CRM (One View) en SAP;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal.

Wie zijn wij? 

Kärcher is van oorsprong een familiebedrijf en wij streven naar het volledig ontzorgen van klanten op het gebied van reinigen. Wij zijn marktleider in reinigingssystemen, producten en diensten. Daarbij staan we voor kwaliteit, innovatie en duurzaamheid.

Dit succes danken wij aan onze betrokken medewerkers. Daarmee zijn we op zoek naar net zulke betrokken medewerkers die teamwork waarderen en samen met ons kunnen leveren wat Kärcher speciaal maakt. 

Wij bieden jou:

• Een vaste zelfstandige baan met een prima salaris en een goede werk-/privé balans;
• Een goed arbeidsvoorwaardenpakket met 31,5 verlofdagen (obv fulltime) en een collectieve pensioenregeling;
• Een leaseauto, laptop en telefoon van de zaak om je klanten zo goed mogelijk te kunnen bedienen;
• Interessante vitaliteitsvoordelen op gebied van sportabonnementen en lease fiets;
• Hoge kortingen op Kärcher producten;
• Een inspirerende werkomgeving met ruimte voor ontwikkeling en eigen verantwoordelijkheid;
• Individuele trainingen en carrière mogelijkheden.

Contact
Kärcher BV - Nederland
Brieltjenspolder 38
4921 PJ Made

hr.nl@karcher.com

www.kaercher.com