Share this Job

Service Support

gallery

Kärcher marktleider in reinigingssystemen, producten en diensten; vertegenwoordigt kwaliteit, innovatie en duurzaamheid. Wij danken ons succes aan onze medewerkers, vanwege hun grote betrokkenheid met ons bedrijf en ons product. Als familiebedrijf, met goed ontwikkelde zakelijke structuren, bieden wij uitzonderlijke carrièremogelijkheden. Interessante uitdagingen en mogelijkheden voor kennisoverdracht zorgen voor een fantastisch platform voor de individuele carrièreplanning en persoonlijke ontwikkeling. Wij zoeken naar de betrokken medewerkers die teamwork waarderen en, samen met ons, kunnen leveren wat Kärcher speciaal maakt: altijd het beste doen, zonder uitzondering.

 

Omdat buitengewone prestaties vragen om buitengewone mensen. Voor ons hoofdkantoor, gevestigd in Made, zoeken wij voor onze afdeling Service een

 

Service Support Medewerker

 

Jouw taken zijn:

  • Opstellen en rapporteren van operationele maandrapportage ten behoeve van de service afdeling.
  • Analyses maken van operationele (o.a. efficiency / capaciteit) en financiële vraagstukken gerelateerd aan service activiteiten.
  • Opvolgen en optimaliseren van de "financieel" gerelateerde service processen.
  • Dagelijks opvolgen van de afgewerkte werkorders en deze factureren. (ondersteunend).
  • Opstellen en opvolgen garantie claims naar AK-W.
  • Key user CRM systeem voor service (Microsoft Dynamics 365 - Oneview).
  • Voorbereiden van afdelingsvergaderingen.
  • Pricing Aftermarket & Service.
  • Urenregistratie, verwerking overuren en vakantie-aanvragen.
  • Ondersteunen en faciliteren van de service monteurs daar waar nodig (kleding, kantoorbenodigdheden, declaraties, etc.).
  • Administratieve ondersteuning aan de service manager (maken van analyses, presentaties voorbereiden).
  • Bijhouden van Smartbox informatie ten aanzien van Service.
  • Aannemen van service opdrachten (telefoon), ondersteunend aan de service coördinatoren.

 

Jouw profiel is:

  • HBO werk en denkniveau
  • Sterk analytisch vermogen
  • Financiële processen en bijbehorende rapportages
  • Accuraat
  • Klantgerichtheid / Service gerichtheid
  • Sterke communicatieve vaardigheden
  • Verantwoordelijkheid
  • Oplossingsgericht
  • Teamwork bevorderen
  • Begeleiding
  • Initiatief
  • Anticiperen
  • Stressbestendig
  • Resultaat gedreven
  • Kennis van Microsoft Office, CRM software applicaties, SAP en BW
  • Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal

 

Wij bieden jou:

  • Een vaste baan met flexibele werkuren.
  • Een goed arbeidsvoorwaardenpakket met een collectieve pensioenregeling.
  • Een inspirerende werkomgeving met ruimte voor flexibiliteit, vrijheid en eigen verantwoordelijkheid.
  • Een unieke werkomgeving, met een goede woon-werk balans.
  • Individuele ontwikkeling / trainingen en carrière mogelijkheden.

 

Interesse?

Solliciteer dan via de hiervoor bestemde link. Mocht je vragen hebben dan kan je altijd vooraf met ons contact opnemen via:


Contact

Kärcher B.V.
Afdeling HR
Brieltjenspolder 38
4921 PJ Made

Tel: +31 76 7501700


Kärcher B.V.  I hr@nl.kaercher.com I www.kaercher.com

 

 

30462