Order Management Specialist

Order Management Specialist (39 uur)

Beschrijving van de functie:

Als Order Management Specialist draag je, samen met je collega's binnen het team van Order Management, bij aan de performance en klanttevredenheid. Daarbij ben je verantwoordelijk voor de interne en externe end to end order flow. Hiervoor werk je nauw samen met de afdelingen Supply, Demand Planning, Sales, Marketing, Warehouse en Finance.

Taken en Verantwoordelijkheden:

• Verwerken van inkomende bestellingen;
• Het monitoren van uitleveringen;
• Proactief en reactief contact onderhouden via verschillende communicatievormen met klanten en intern met de diverse afdelingen inzake orderinformatie, doorlooptijd, levertijd, benodigde documentatie, etc.;
• Verzorgen van proactieve informatie richting klanten en sales betreffende de afhandeling van backorders en retouren;
• Zorg dragen voor naleving van het volledige orderproces tot levering en facturatie;
• Opvolging van de gestelde KPI’s en/ of overeengekomen SLA’s;
• Portal beheer van de klant door middel van vullen van relevante en gevraagde gegevens.

Profiel:

• MBO+ werk en denkniveau;
• In staat om zowel in een team als zelfstandig te kunnen functioneren;
• Commercieel gedreven en een hoge mate van klant- en servicegerichtheid;
• Denken in oplossingen en in staat om processen te overzien;
• Presteren in een hectische omgeving vanuit een gezonde werkdruk;
• Streven naar continue verbetering vanuit een proactieve aanpak;
• Kennis en vaardigheden van verschillende computersystemen (Google, Microsoft Office, CRM (One-View) en SAP);
• Goede kennis en beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Wat bieden wij jou:

• Een uitdagende en zeer afwisselende functie binnen een internationaal bedrijf met Individuele groei- en ontwikkelingsmogelijkheden;
• Een uitstekend salaris en reiskostenvergoeding op basis van woon-werk verkeer;
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder 31,5 verlofdagen, collectieve pensioenregeling, fietsplan, voordelige sportabonnementen en interessante kortingen op onze producten;
• Goede werk-privé balans met de mogelijkheid tot thuiswerken;
• Regelmatig leuke en gezellige evenementen en activiteiten met collega's en/of klanten.

Contact
Kärcher BV - Nederland Brieltjenspolder 38
4921 PJ Made

hr.nl@karcher.com

www.kaercher.com