Assistent Shopmanager KC Goes

Assistent Shopmanager Kärcher Center Goes  (32-39 uur)
 
Beschrijving van de functie:
Kärcher biedt met haar producten een oplossing voor elke schoonmaak uitdaging en maakt hierbij gebruik van verschillende verkoop kanalen. Een belangrijk verkoopkanaal is onze eigen Kärcher Centers (KC). In Nederland beschikken wij momenteel over 6 KC's (Made, Venlo, Utrecht, Urk, Rotterdam en Goes) waar zowel particuliere als klanten uit de professionele industrie advies kunnen inwinnen en producten kunnen aanschaffen. Voor onze locatie in Goes zoeken wij een Assistent Shopmanager.

Wat ga jij doen? 
Je ondersteunt de shopmanager met commerciële en administratieve taken en treedt op als back-up voor de winkelbezetting. Vanuit ons Kärcher Center bedienen we zowel de zakelijke als particuliere klanten in de regio. Vanuit een commerciële en servicegerichte instelling voorzie jij de klanten van advies en helpt ze met de aankoop van onze producten.
Daarnaast ben je onderdeel van het  Nederlands Customer Care team. Je behandelt op een vriendelijke wijze diverse klantvragen, zowel telefonisch als per e-mail. Verder ben je verantwoordelijk voor de orderinvoer en bewaakt het gehele orderproces. 

Overige taken zijn:

• Het verwerken van retour- en garantieaanvragen;
• Op een vriendelijke en proactieve wijze behandelen van klachten;
• Het opvolgen van reparatieverzoeken vanuit de klant;
• Zelfstandig zoeken naar oplossingen binnen de organisatie wanneer er geen doeltreffende informatie beschikbaar is op de eigen afdeling.

Wie ben jij? 

Jij bent die duizendpoot die graag een stapje harder zet voor de klant. Het Kärcher (Sales) DNA is voor jou vanzelfsprekend, je bent proactief en goed in het stellen van prioriteiten. Verder herken jij je in de volgende kenmerken: 

• MBO+ werk- en denkniveau en ervaring in een soortgelijke functie is een pré;
• Je hebt affiniteit met technische producten en bent bereid je kennis hierover uit te breiden;
• Je bent servicegericht en beschikt over een commerciële instelling;
• Toewijding, verantwoordelijkheid, discipline en passie & ambitie zijn voor jou dé drijfveren voor het leveren van een top performance;
• Je bent in staat om te werken met computersystemen zoals  Google Workspace, CRM (One View) en SAP;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal.

Wie zijn wij? 

Kärcher is van oorsprong een familiebedrijf en wij streven naar het volledig ontzorgen van klanten op het gebied van reinigen. Wij zijn marktleider in reinigingssystemen, producten en diensten. Daarbij staan we voor kwaliteit, innovatie en duurzaamheid.

Dit succes danken wij aan onze betrokken medewerkers. Daarmee zijn we op zoek naar net zulke betrokken medewerkers die teamwork waarderen en samen met ons kunnen leveren wat Kärcher speciaal maakt. 

Wij bieden jou:

• Een vaste zelfstandige baan met een prima salaris en een goede werk-/privé balans;
• Een goed arbeidsvoorwaardenpakket met 31,5 verlofdagen (obv fulltime) en een collectieve pensioenregeling;
• Een vaste reiskostenvergoeding woon-werk verkeer op basis van €0,23 netto per km
• Interessante vitaliteitsvoordelen op gebied van sportabonnementen en lease fiets;
• Hoge kortingen op Kärcher producten;
• Een inspirerende werkomgeving met ruimte voor ontwikkeling en eigen verantwoordelijkheid;
• Individuele trainingen en carrière mogelijkheden.

Contact
Kärcher BV - Nederland
Brieltjenspolder 38
4921 PJ Made

hr.nl@karcher.com

www.kaercher.com