Assistent Shopmanager Kärcher Center Goes

Assistent Shopmanager Kärcher Center Goes  (32-39 uur)

Hoe past een vrachtwagen van 50 meter in een wasstraat? Hoe kan het werk van schoonmaakpersoneel op een van de grootste treinstations ter wereld gemakkelijker worden gemaakt? Hoe kan de kwaliteit van een premium wijn verder worden verbeterd? En hoe kunnen vuil en onzuiverheden van historische monumenten worden verwijderd zonder hun gevoelige oppervlak te beschadigen? Wij bieden hulp bij het overwinnen van al deze uitdagingen.

Als familiebedrijf is Kärcher de wereldwijde marktleider op het gebied van reinigingssystemen, producten en diensten.  Als werknemer van Kärcher ben je een belangrijke schakel hierin. Jouw inzet draagt bij aan de prestaties die we elke dag weer weten neer te zetten. Binnen Kärcher hechten we veel waarde aan innovatie en groei en zijn we op zoek naar mensen met passie en ambitie die op basis van toewijding, discipline en verantwoordelijkheid elke dag gaan voor een top prestatie.  Dit vormt voor ons het unieke Kärcher DNA en biedt de basis om je te kunnen identificeren met onze Kärcher Cultuur. 

Beschrijving van de functie:
Kärcher maakt gebruik van verschillende verkoopkanalen. Een belangrijk verkoopkanaal is onze eigen Kärcher Centers (KC). In Nederland beschikken wij momenteel over 6 KC's (Made, Venlo, Utrecht, Urk, Rotterdam en Goes) Middels de KC’s zorgen we voor lokale zichtbaarheid en kunnen we de lokale klant optimaal bedienen. Zowel particulieren als klanten uit de professionele industrie kunnen advies inwinnen en onze producten en onderdelen aanschaffen. Voor onze locatie in Goes zoeken wij een Assistent Shopmanager.

Als Assistent Shopmanager ondersteun je de shopmanager met commerciële en administratieve taken en treedt op als back-up voor de winkelbezetting. Vanuit ons Kärcher Center bedienen we zowel de zakelijke als particuliere klanten in de regio. Vanuit een commerciële en servicegerichte instelling voorzie jij de klanten van advies en helpt ze met de aankoop van onze producten.
Daarnaast ben je onderdeel van het  Nederlands Customer Care team. Je behandelt op een vriendelijke wijze diverse klantvragen, zowel telefonisch als per e-mail. 
 

Overige taken zijn:

• Het verwerken van retour- en garantie aanvragen;

• Op een vriendelijke en proactieve wijze behandelen van klantvragen en klachten;

• Het opvolgen van reparatieverzoeken vanuit de klant;

• Zelfstandig zoeken naar oplossingen binnen de organisatie wanneer er geen doeltreffende informatie beschikbaar is op de eigen afdeling.

Wie ben jij? 

Jij bent die duizendpoot die graag een stapje harder zet voor de klant. Het Kärcher (Sales) DNA is voor jou vanzelfsprekend, je bent proactief en goed in het stellen van prioriteiten. Verder herken jij je in de volgende kenmerken: 

• MBO+ werk- en denkniveau en ervaring in een soortgelijke functie is een pré;

• Je hebt affiniteit met technische producten en bent bereid je kennis hierover uit te breiden;

• Je bent servicegericht en beschikt over een commerciële instelling;

• Toewijding, verantwoordelijkheid, discipline en passie & ambitie zijn voor jou dé drijfveren voor het leveren van een top performance;

• Je bent in staat om te werken met computersystemen zoals  Google Workspace, CRM (One View) en SAP;

• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal. 

 
Wij bieden jou:

• Een vaste zelfstandige baan met een prima salaris en een goede werk-/privé balans;

• Een goed arbeidsvoorwaardenpakket met 31,5 verlofdagen (obv fulltime) en een collectieve pensioenregeling;

• Een vaste reiskostenvergoeding woon-werk verkeer op basis van €0,23 netto per km

• Interessante vitaliteit voordelen op gebied van sportabonnementen en lease fiets;

• Hoge kortingen op Kärcher producten;

• Een inspirerende werkomgeving met ruimte voor ontwikkeling en eigen verantwoordelijkheid;

• Individuele trainingen en carrière mogelijkheden.

Contact
Kärcher BV - Nederland
Brieltjenspolder 38
4921 PJ Made

hr.nl@karcher.com

www.kaercher.com