Assistent Shopmanager Kärcher Center Goes

Assistent Shopmanager Kärcher Centers (31-39 uur)

Wil je werken bij een toonaangevende speler in de reinigingsbranche met een rijke historie en een heldere toekomstvisie? Dan is Kärcher dé plek voor jou!

Als familiebedrijf is Kärcher de wereldwijde marktleider op het gebied van reinigingssystemen, producten en diensten.  Als werknemer van Kärcher ben je een belangrijke schakel hierin. Jouw inzet draagt bij aan de prestaties die we elke dag weer weten neer te zetten. Binnen Kärcher hechten we veel waarde aan innovatie en groei en zijn we op zoek naar mensen met passie en moed die op basis van vertrouwen, nieuwsgierigheid en verantwoordelijkheid elke dag gaan voor een top prestatie.  Dit vormt voor ons het unieke Kärcher DNA en biedt de basis om je te kunnen identificeren met onze Kärcher Cultuur. 

Beschrijving van de functie:

Onze eigen Kärcher Centers (KC’s) zijn een cruciale schakel binnen onze verkoopstrategie. Het is dé plek waar zowel de fanatieke particulier als de professionele industrie-expert binnenstapt voor eerlijk advies en de allerbeste reinigingsoplossingen. Met succesvolle locaties in Made, Venlo, Utrecht, Urk, Rotterdam en Goes zijn we een gevestigde naam. Voor onze locatie in Goes zoeken wij een enthousiaste Assistent Shopmanager.

Als Assistent Shopmanager in ons Kärcher Center in Goes speel je een cruciale dubbelrol waarbij je de spil bent tussen de fysieke winkel en onze klantenservice. Je ondersteunt de Shopmanager bij alle commerciële en administratieve uitdagingen en zorgt er met jouw expertise voor dat zowel particuliere klanten als zakelijke professionals uit de regio altijd het beste advies en de juiste producten vinden. Naast je werkzaamheden in de showroom maak je integraal deel uit van het Nederlandse Customer Care team, waar je via telefoon en e-mail diverse klantvragen op een vriendelijke wijze afhandelt. In deze veelzijdige functie draag je bovendien de verantwoordelijkheid voor een vlekkeloze orderinvoer en bewaak je het gehele proces van begin tot eind om de hoogste klanttevredenheid te garanderen. Binnen deze functie rapporteer je aan de Operationeel Manager Kärcher Centers.

This is how you WOW:

• Je ondersteunt de Shopmanager bij commerciële en administratieve taken en fungeert als onmisbare back-up in de showroom;

• Je adviseert zowel zakelijke als particuliere klanten met een commerciële en servicegerichte instelling over onze top-of-the-line reinigingsoplossingen;

• Als onderdeel van het Nederlandse Customer Care team beantwoord je klantvragen via telefoon en e-mail op een vriendelijke en professionele wijze;

• Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, van nauwkeurige invoer tot aan de bewaking van de voortgang;

• Je handelt retour- en garantie aanvragen, klachten en reparatieverzoeken proactief af;

• Je toont eigenaarschap door zelfstandig naar oplossingen te zoeken binnen de organisatie wanneer standaardinformatie niet direct voorhanden is.

It would be WOW if you would bring this in:

Je combineert een gezonde dosis nieuwsgierigheid met commercieel lef. Je bouwt op basis van vertrouwen, maar verliest het resultaat nooit uit het oog. In deze cruciale positie werk je nauw samen met de Shopmanager.

• Je beschikt over MBO+ werk- en denkniveau; ervaring in een soortgelijke functie is een grote pré;

• Je hebt een passie voor technische producten en de drive om je hierin continu te verdiepen;

• Je combineert een servicegerichte houding met een commercieel instinct om de beste resultaten te behalen;

• Moed, Passie en verantwoordelijkheid zijn jouw natuurlijke drijfveren voor een top performance;

• Je bent handig met computersystemen zoals SAP, CRM (One View) en Google Workspace;

• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift.

Our Kärcher WOW Package:

• Een uitdagende functie binnen een internationaal bedrijf met Individuele groei- en ontwikkelingsmogelijkheden;

• Een marktconform salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder 25 verlofdagen en 52 vrij opneembare ADV dagen, een collectieve pensioenregeling, fietsplan, voordelige sportabonnementen en interessante kortingen op onze producten;

• Een vaste reiskostenvergoeding woon-werkverkeer op basis van €0,23 netto per km.

• De beschikking over een laptop en telefoon;

• Goede werk-privé balans met veel flexibiliteit en zelfstandigheid;

• Regelmatig gezellige (internationale) activiteiten en evenementen met klanten en/of collega's.

So: Wanna WOW with us?

Upload eenvoudig je cv online en laat je contactgegevens achter. We kijken ernaar uit om kennis met je te maken!

Contact
Kärcher BV - Nederland 
Brieltjenspolder 38
4921 PJ Made

hr.nl@karcher.com
www.kaercher.com