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Assistant administratif SAV H/F Job d'Eté

Hands

Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité. 

C’est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l’entreprise et pour nos produits.

Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives de carrière, y compris à l’international.

Nos défis et nos opportunités ont pour but de partager notre savoir, d’accroître les compétences et ainsi faciliter le développement de nos salariés.

Nous recherchons des personnes investies qui valorisent le travail d'équipe et peuvent, comme nous, apporter ce qui fait de Kärcher une entreprise si particulière.

Dans le cadre de son développement, Kärcher France recherche un(e) :

 

Assistant Administratif SAV (H/F) en job d'été

 

Rattaché(e) au Responsable National SAV Retail, vous gérez des demandes de réparation de l’atelier central.

 

Votre rôle :

  • Réceptionner les appels téléphoniques du secrétariat atelier
  • Traiter les emails reçus sur la boite mail du secrétariat atelier
  • Informer les clients distributeurs professionnels sur les modalités SAV matériel Pro – 35 kgs et grand public
  • Gérer les ordres de réparations (Déblocage, délai, relances auprès des clients, demande de devis, etc…)
  • Gérer les colis litigieux
  • Classements des documents
  • Enregistrement et traitement des réclamations

 

Vos atouts :

  • Capacités d’organisation, de rigueur et de rédaction
  • Autonome, polyvalent(e) et bon relationnel
  • Bonnes connaissances des outils informatiques (Powerpoint, Excel, Access, Outlook, SAP)

 

Ce poste est basé à Bonneuil-sur-Marne (94).