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Conseiller Technique H/F

Hands

Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité. 

C’est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l’entreprise et pour nos produits.

Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives de carrière, y compris à l’international.

Nos défis et nos opportunités ont pour but de partager notre savoir, d’accroître les compétences et ainsi faciliter le développement de nos salariés.

Nous recherchons des personnes investies qui valorisent le travail d'équipe et peuvent, comme nous, apporter ce qui fait de Kärcher une entreprise si particulière.

Dans le cadre de son développement, Kärcher recherche un(e) :

 

Conseiller Technique SAV H/F en CDI  sur Bonneuil-sur-Marne

 

Rattaché(e) au Responsable du Support technique & formation, vous êtes chargé du support technique du matériel Karcher.

 

Votre rôle :

  • Assurer le support technique pour le matériel Grand Public et Professionnel
  • Répondre aux différentes demandes techniques ( ticket, chat, Hotline, etc.)
  • Assurer les formations des collaborateurs
  • Assurer le suivi qualité des produits
  • Etre en étroite collaboration avec le responsable produits et la maison mère
  • Enrichir la base de données techniques

 

 

 Vos atouts :

  • Issue d'une formation technique Bac à Bac +2 en électrotechnique ou maintenance ou électronique ou avec une expérience significative.
  • Pédagogue et patient(e), vous aimez écouter, comprendre et résoudre les problèmes
  • Rigoureux(se), vous avez un bon relationnel et le sens du service client
  • Polyvalent(e), vous êtes réactif(ve) et autonome
  • Bonne connaissance du Pack Office et de SAP serait un plus.
  • Anglais : Lu, écrit

 

Ce que nous pouvons vous offrir

  • Intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international
  • Tickets restaurant, mutuelle et prévoyance attractives, CE (chèques vacances…)
  • Un programme de formation interne
  • Un suivi régulier de la période d’essai - parcours d’intégration
  • Télétravail possible dans les 6 mois suivant votre prise de fonction
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