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Chargé de Clientèle ADV H/F

KX

Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité. 

C’est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l’entreprise et pour nos produits.

Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives de carrière, y compris à l’international.

Nos défis et nos opportunités ont pour but de partager notre savoir, d’accroître les compétences et ainsi faciliter le développement de nos salariés.

Nous recherchons des personnes investies qui valorisent le travail d'équipe et peuvent, comme nous, apporter ce qui fait de Kärcher une entreprise si particulière.

 

Dans le cadre de la poursuite de sa croissance, KÄRCHER France recherche:

 

2 Chargés de Clientèle (h/f) sur Bonneuil-sur-Marne en CDI

 

Rattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes Pro, vous réceptionnez, saisissez et validez les commandes en respectant le process interne.

 

Vos responsabilités

 

  • Gérer les flux froids (mail, formulaire)
  • Suivre le portefeuille, les ruptures et respecter les délais imposés.
  • Respect de la qualité et des processus
  • Etre force de propositions d’améliorations continues
  • Respect des engagements clients
  • Veiller aux respects des indicateurs clés de performance (KPI)
  • Etre l’ambassadeur de la marque et accompagner les clients dans leurs démarches
  • Travailler en lien avec l’équipe commerciale pour le suivi des ventes

 

Vos compétences

 

  • Formation Bac à Bac+2 type BTS MUC ou NRC
  • Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans un poste en ADV
  • Vous êtes à l’aise au téléphone et avez un très bon relationnel
  • Vous êtes autonome, rigoureux (se) et organisé(e)
  • Maîtrise des outils informatiques et idéalement de SAP
  • L'Anglais serait un plus

 

 

Ce que nous pouvons vous offrir

 

  • Intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international.
  • Tickets restaurant, mutuelle et prévoyance attractives, CE (chèques vacances…).      
  • Un programme de formation interne.
  • Un suivi régulier de la période d’essai - parcours d’intégration.

 

Ce poste est basé à Bonneuil sur Marne.