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Chargé de Clientèle ADV LLD H/F

KX

Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité. 

C’est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l’entreprise et pour nos produits.

Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives de carrière, y compris à l’international.

Nos défis et nos opportunités ont pour but de partager notre savoir, d’accroître les compétences et ainsi faciliter le développement de nos salariés.

Nous recherchons des personnes investies qui valorisent le travail d'équipe et peuvent, comme nous, apporter ce qui fait de Kärcher une entreprise si particulière.

 

Dans le cadre de son développement, Kärcher recherche :

 

Chargé de Clientèle ADV LLD (Location Longue Durée) H/F en CDI sur Bonneuil sur Marne

 

Rattaché(e) au Département Service Client / ADV Pro, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients, commerciaux et de notre organisme financier.

 

Vos responsabilités

Administratives :

  • Transmettre à notre organisme financier (KFS) les demandes de LLD envoyées par les commerciaux pour approbation ou refus et fournir la réponse en retour
  • Constituer le dossier avec les documents nécessaires à sa mise en place
  • Enregistrer la commande sur sap
  • Suivre la livraison, la mise en service des machines en relation avec le client
  • Finaliser le dossier de LDD, la facturation et l’envoi du contrat à KFS
  • Suivre les fins de LDD
  • Assurer une polyvalence sur les autres activités de l’ADV Pro

Commerciales :

  • Assurer l’interface avec les clients, les commerciaux et l’organisme de financement
  • De la création du dossier à la facturation
  • Etre l’interlocuteur privilégié des clients pour toute question sur les LLD
  • Orchestrer les fins de contrats avec les commerciaux

 

Vos compétences

  • Vous êtes idéalement diplômé(e) d’une formation Bac+2, type BTS / DUT
  • Vous avez 1 an d’expérience au minimum sur un poste similaire en ADV (Administration des Ventes)
  • La connaissance de SAP et serait un plus
  • Anglais courant impératif
  • Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), dynamique et avez le sens du travail en équipe
  • Vous êtes doté(e) d’un très bon relationnel et vous savez vous imposer auprès des clients externes et internes
  • Vous êtes à l’aise sur l’aspect financier des dossiers

 

Ce que nous pouvons vous offrir

  • Intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international
  • Un programme de formation interne
  • Un suivi régulier de la période d’essai et du parcours d’intégration
  • Tickets restaurant, mutuelle et prévoyance attractives, CE (chèques vacances…)
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