Conseiller SAV - CDD

Rattaché(e) au Responsable Opérations au sein du Département SAV, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients professionnels dans le suivi de leurs interventions.

Votre Rôle :
This is how you WOW :

• Prise en charge du contact client (Téléphone, Tickets, courriers,mail)
• Conseils auprès des clients sur les produits, les services et procédures SAV
• Administration des demandes de réparation et des commandes de pièces détachées
• Enregistrement et suivi des réclamations et litiges clients
• Enregistrement et gestion des accords de retour SAV
• Mise à jour des tableaux de bord et de suivi
• Respect des procédures et des délais définis par la service pour répondre au client 

Vos atouts : 
It would be WOW if you would bring this in :

• Formation Bac+2 dans le domaine commercial
• Première expérience sur un poste similaire
• Bon relationnel et sens du service client
• Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez prioriser vos activités
• Aisance sur les outils informatiques et Google WorkSpace

Vos avantages : 
Our Kärcher WOW-package :

• Intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international
• Tickets Restaurant, mutuelle et prévoyance attractives
• RTT
• Télétravail à partir de 6 mois d'ancienneté
• Un programme de formation interne
• Un suivi régulier de la période d'essai et du parcours d'intégration
   

So: Wanna WOW with us?
Il vous suffit de télécharger votre CV en ligne et de laisser vos coordonnées. Nous avons hâte de faire votre connaissance !

Ensemble vers un monde plus propre.

Together towards a clean world