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Gestionnaire Bases de Données SAV H/F

Hands

Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité. 

C’est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l’entreprise et pour nos produits.

Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives de carrière, y compris à l’international.

Nos défis et nos opportunités ont pour but de partager notre savoir, d’accroître les compétences et ainsi faciliter le développement de nos salariés.

Nous recherchons des personnes investies qui valorisent le travail d'équipe et peuvent, comme nous, apporter ce qui fait de Kärcher une entreprise si particulière.

 

Dans le cadre de son Développement, Kärcher France recrute : 

 

Un Gestionnaire Bases de Données SAV H/F en CDI sur Bonneuil-sur-Marne

 

Rattaché(e) au Responsable Opération SAV, vous  créez, administrez, organisez et mettez à jour les bases de données SAV et tableaux de bord SAV.

Vous participez au choix de solutions méthodologiques et techniques qui vont être mises en place pour améliorer le traitement et la gestion des données.   

 

Votre rôle :

  • Gérer les bases de données SAV.
  • Garantir le bon fonctionnement et la disponibilité des informations.
  • Etablir et mettre à disposition les statistiques SAV aux services concernés.
  • Analyser les écarts et dysfonctionnements.
  • Améliorer les performances et fonctionnalités (amélioration de leur automatisation, optimisation des traitements et des requêtes, des paramétrages…)
  • Garantir les autorisations d’accès pour les utilisateurs et veiller aux problématiques de sécurité des données.
  • Mettre à jour la documentation sur la structure de la base et les procédures d’exploitation.
  • Apporter des solutions et proposer des évolutions visant à améliorer les process de gestion des bases de données.
  • Veiller au respect des procédures Qualité et s’identifier avec les objectifs de l’entreprise et du SAV.

 

 Vos atouts :

  • Bac + 2, profil gestionnaire base de données
  • Expérience de 3 ans environ
  • Maîtrise des logiciels et langage informatiques SAP, VBA, Power BI,  Google Workspace
  • Organisé / méthodique
  • Maîtrise de l’anglais pour les communications avec la maison-mère (en Allemagne) serait un plus
  • Doit être capable d’optimiser l’utilisation des outils informatiques de l’ensemble du SAV