Agent de Planning H/F/X

Rattaché(e) à la Responsable Service Planning du Département SAV, vous contribuerez à l'évolution du service notamment via l'arrivée d'une nouvelle CRM FEALD SERVICE. Vous aurez pour principale mission la gestion du planning d’un secteur dédié.

Votre Rôle :
This is how you WOW :

• Vous réceptionnez les demandes d'interventions (tél., mails, fax, courrier via un outil interne (Zendesk)
• Vous planifiez les demandes d'interventions et optimisez les tournées des techniciens
• Vous suivez le portefeuille clients (contrats d’entretien)
• Vous transmettez les demandes aux Techniciens Itinérants (TI)
• Vous tenez compte des présences et absences éventuelles
• Vous effectuez le traitement du retour des documents des TI
• Vous travaillez en interface avec le terrain

Vos atouts : 
It would be WOW if you would bring this in

• Vous êtes idéalement diplômé(e) à une formation Bac+2, type BTS / DUT
• Vous avez idéalement 1 an d’expérience au minimum sur un poste similaire
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), dynamique et avez le sens du travail en équipe
• Vous êtes doté(e) d’un très bon relationnel

Vos avantages : 
Our Kärcher WOW-package

• Intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international
• Un programme de formation interne
• Un suivi régulier de la période d’essai et du parcours d’intégration
• Tickets restaurant, mutuelle et prévoyance attractives, CSE

So: Wanna WOW with us?

Il vous suffit de télécharger votre CV en ligne et de laisser vos coordonnées. Nous avons hâte de faire votre connaissance !

Ensemble vers un monde plus propre.

Together towards a clean world.