Agent de planning

Rattaché(e) à la Responsable Service Planning du Département SAV, vous contribuerez à l'évolution du service notamment via l'arrivée d'une nouvelle CRM FEALD SERVICE. Vous aurez pour principale mission la gestion du planning d’un secteur dédié.
 
Votre Rôle :
This is how you WOW :

  • Vous réceptionnez les demandes d'interventions (tél., mails, courrier via un outil interne (Zendesk)
  • Vous planifiez les demandes d'interventions et optimisez les tournées des techniciens
  • Vous suivez le portefeuille clients (contrats d’entretien)
  • Vous transmettez les demandes aux Techniciens Itinérants (TI)
  • Vous tenez compte des présences et absences éventuelles
  • Vous effectuez le traitement du retour des documents des TI
  • Vous travaillez en interface avec le terrain

 
Vos atouts :  It would be WOW if you would bring this in

  • Vous êtes idéalement diplômé(e) à une formation Bac+2, type BTS / DUT
  • Vous avez idéalement 1 an d’expérience au minimum sur un poste similaire
  • Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), dynamique et avez le sens du travail en équipe
  • Vous êtes doté(e) d’un très bon relationnel

 
Vos avantages :  Our Kärcher WOW-package

  • Intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international
  • Tickets Restaurant, mutuelle et prévoyance attractives, CSE 
  • Télétravail à partir de 6 mois d'ancienneté
  • RTT
  • Un programme de formation interne
  • Un suivi régulier de la période d’essai et du parcours d’intégration

 

 

So: Wanna WOW with us?

Il vous suffit de télécharger votre CV en ligne et de laisser vos coordonnées. Nous avons hâte de faire votre connaissance !

 

Ensemble vers un monde plus propre.

Together towards a clean world.

 

Kärcher SAS traite vos données personnelles afin de vous permettre de candidater à cette offre et de gérer votre candidature. Pour en savoir plus sur le traitement de vos données, nous vous invitons à consulter sa charte de confidentialité dédiée accessible en bas de page de notre site carrière.

Bonneuil, FR, 94380

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FR
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General Others
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Administratif / Bureau
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23 oct. 2024
Alfred Kärcher SE & Co. KG
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