Regionalny/-a Dyspozytor/-ka Serwisu

Miejsce pracy: Bielany Wrocławskie lub Poznań - w zależności od lokalizacji kandydata

Twój zakres obowiązków

• Koordynacja obsługi zleceń serwisowych klientów firmy

• Aktywne planowanie zleceń w kalendarzu serwisowym oraz utrzymywanie kontaktu z technikami podczas procesu realizacji zleceń

• Delegowanie zadań i nadzór nad procesem ich realizacji

• Utrzymywanie stałego kontaktu z klientami (w tym obsługa klienta w lokalizacji serwisu oraz raportowanie do klientów po zakończeniu zlecenia serwisowego)

• Współpraca z Regionalnym Kierownikiem Serwisu przy realizacji zleceń serwisowych

• Wsparcie Regionalnego Zespołu Serwisowego w procesach administracyjnej obsługi i rozliczania zleceń

Nasze wymagania

• Doświadczenie na podobnym stanowisku

• Zdolności organizacyjne i umiejętność planowania zadań

• Umiejętność pracy pod presją czasu

• Umiejętność wyznaczania priorytetów

• Umiejętność radzenia sobie z trudnym klientem

• Znajomość Google Workspace

• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (B1/ B2)

Mile widziane

• Znajomość obsługi programów do rejestracji i nadzoru zleceń serwisowych jak CRM

Nasz pakiet benefitów WOW:

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na zastępstwo

• Atrakcyjny pakiet wynagrodzeń składający się z wynagrodzenia zasadniczego oraz możliwości otrzymania bonusu rocznego oraz dodatkowych nagród uznaniowych

• Możliwości rozwoju zawodowego (szkolenia, dofinansowanie studiów)

• Prywatna opieka medyczna, grupowe ubezpieczenie na życie

• Nauka języka angielskiego lub niemieckiego (100% kosztów pokrywa pracodawca)

• System kafeteryjny Medicover Benefits

• Program Wsparcia Psychologicznego

• Dofinansowanie wypoczynku

• Dofinansowanie do obiadów (dodatek Pyszne Pay) i karty sportowej

• Szereg innych benefitów

Więc: Chcesz razem z nami tworzyć momenty WOW? Prześlij swoje CV i zostaw nam swoje dane kontaktowe. Nie możemy się doczekać spotkania z Tobą!

Razem w stronę czystego świata.

W przypadku pytań dotyczących stanowiska prosimy o kontakt mailowy: hr.pl@karcher.com