Špecialista servisu a dispečingu - backoffice
„CHCEŠ ZAŽIŤ WOW S NAMI? U nás nebudeš len sedieť! Budeš tvoriť, riešiť, zlepšovať a rásť – každý deň niečo nové, každý deň krok vpred!“
Každý deň budeš riešiť reálne situácie, koordinovať servis v teréne a zabezpečovať, aby všetko klapalo. Ak máš rád dynamiku, poriadok v chaose a dobrý tím, si náš človek!
Toto všetko Ťa u nás čaká:
-
riešenie zákazníckych reklamácií, komunikácia so zákazníkmi cez telefón a email
-
práca v SAP - fakturácia servisných zákaziek, vedenie záznamov zákazníkov a materiálov, vystavovanie dobropisov
-
vytváranie a kontrola objednávok náhradných dielov
-
práca v CRM systéme (Oneview)
-
organizovanie a plánovanie výjazdov servisných technikov, vrátane komunikácie so zákazníkom a technikom
-
kontrola a zasielanie cenových ponúk na opravu zariadení na servise a z výjazdov
-
vytváranie a zasielanie cenových ponúk na dodanie náhradných dielov, prípadne nových zariadení a príslušenstva
-
príprava a evidencia servisných zmlúv a zároveň plánovanie servisných prehliadok
-
fakturácia servisných zmlúv
-
príprava materiálov pre potreby inventarizácie skladových zásob
-
riešenie pohľadávok, zasielanie výziev na úhradu
-
blízka spolupráca s ostatnými oddeleniami
Zamestnanecké výhody, benefity
- Práca v stabilnej medzinárodnej spoločnosti, kde si vážený člen tímu.
- Využívajte náš benefitný program - KÄRCHER Cafetéria, ktorý vám umožní vybrať si z množstva zaujímavých možností.
- Komplexná zdravotná prehliadka vám zabezpečí, že ste v najlepšej kondícii.
- Odmeníme vás pri pracovných a životných výročiach, aby ste cítili, že si vás vážime.
- Tešiť sa môžete na príspevok na dopravu a množstvo firemných akcií ako teambuildingy a vianočné večierky.
- Okrem toho ponúkame flexibilný pracovný čas, možnosť práce z domu
- Finančná odmena za nadštandardný výkon - Zamestnanec kvartálu
- Ak máš rád pohyb určite využiješ Multisport kartu
- Ak sa rozhodneš pracovať pre nás, získaš zvýhodnený zamestnanecký nákup na produkty KARCHER
Jazykové znalosti
Ostatné znalosti
Microsoft Excel - Základy
Gmail - Mierne pokročilý
Google Drive - Mierne pokročilý
Osobnostné predpoklady a zručnosti
- Komunikatívnosť a príjemné vystupovanie
- Zodpovednosť a samostatnosť
- Analytické a logické myslenie
- Presnosť pri spracovávaní údajov
- Skúsenosti s technickou podporou
- Schopnosť pracovať v tíme
- Proaktívny prístup k riešeniu problémov
- Odolnosť voči stresu a flexibilita
- Znalosť SAP - výhodou
Pracovná doba je od pondelka do štvrtka od 07:30 do 17:00 hod. a v piatok od 07:30 do 14:30 hod.
Mzdové podmienky (brutto)
Priemerná mesačná mzda vo výške 1 350 EUR, z toho fixná zložka 1 020€ + variabilná zložka (až do výšky 340 EUR) .
Ďalšie finančné a nefinančné benefity do výšky cca 520 € ročne.
Nitra, SK, 94901