Regionalny Kierownik Serwisu

To będą Twoje momenty WOW:

• Odpowiedzialność za zapewnienie efektywnej obsługi serwisowej dla klientów firmy

• Realizacja celów budżetowych / rocznych

• Nadzór nad prawidłową realizacją procesów serwisowych w zespołach w Krakowie, Gliwicach i Katowicach (województwa śląskie, małopolskie, świętokrzyskie, podkarpackie)

• Zarządzanie i monitoring realizacji obowiązujących standardów jakościowych obsługi serwisowej klientów firmy

• Zarządzanie ok. 12 osobowym zespołem

• Odpowiedzialność za właściwe warunki funkcjonowania podległych warsztatów serwisowych

• Inicjowanie i wdrażanie usprawnień podnoszących efektywność i rentowności serwisu

• Analizowanie rynku i poszukiwanie możliwości sprzedaży usług serwisowych

• Współpraca z Działami Sprzedażowymi

• Uczestniczenie w projektach lokalnych i koncernowych podnoszących jakości oferty serwisowej

• Raportowanie bezpośrednio do Dyrektora Serwisu

Umiejętności i kompetencje WOW, których oczekujemy: 

• Wykształcenie wyższe o profilu technicznym lub ekonomicznym

• Minimum 2 lata doświadczenia na stanowisku kierowniczym oraz 5 lat doświadczenia w serwisie urządzeń

• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem Techników Serwisu Warsztatowego i Mobilnego

• Doświadczenie w tworzeniu i realizacji indywidualnych planów rozwoju pracowników

• Doświadczenie w tworzeniu oraz wdrażaniu strategii i planów operacyjnych dla serwisu

• Wysokie kompetencje sprzedażowe oraz umiejętność rozwijania sprzedaży usług serwisowych

• Posiadanie wiedzy w zakresie specyfiki pracy serwisu

• Umiejętność analizy danych operacyjnych oraz wyciąganie wniosków

• Wysokie umiejętności zarządzania zespołem

• Samodzielność i proaktywność

• Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2

• Prawo jazdy kat. B

• Gotowość do wyjazdów służbowych (głównie na terenie województw śląskiego, małopolskiego, świętokrzyskiego, podkarpackiego, 1-2 razy w tygodniu)

Mile widziane: 

• Posiadanie aktualnych wymogów kwalifikacyjnych dotyczących dozoru instalacji, sieci oraz urządzeń elektroenergetycznych i gazowych (SEP D1/D2/D3)

WOW to oferujemy:

• Praca od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 - 17:00 (umowa na zastępstwo)

• Atrakcyjny pakiet wynagrodzeń składający się z wynagrodzenia zasadniczego oraz możliwości otrzymania bonusu rocznego oraz dodatkowych nagród uznaniowych

• Możliwości rozwoju zawodowego (szkolenia, dofinansowanie studiów)

• Prywatna opieka medyczna, grupowe ubezpieczenie na życie

• Nauka języka angielskiego lub niemieckiego (100% kosztów pokrywa pracodawca)

• System kafeteryjny Medicover Benefits

• Dofinansowanie wypoczynku

• Dofinansowanie do obiadów (dodatek Pyszne Pay) i karty sportowej

• Program Wsparcia Psychologicznego

• Szereg innych benefitów

Więc: Chcesz razem z nami tworzyć momenty WOW? Prześlij swoje CV i zostaw nam swoje dane kontaktowe. Nie możemy się doczekać spotkania z Tobą!

Razem w stronę czystego świata.

W przypadku pytań dotyczących stanowiska prosimy o kontakt mailowy: hr.pl@karcher.com