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Assistant Commercial Export H/F

Hands

Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité. 

C’est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l’entreprise et pour nos produits.

Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives de carrière, y compris à l’international.

Nos défis et nos opportunités ont pour but de partager notre savoir, d’accroître les compétences et ainsi faciliter le développement de nos salariés.

Nous recherchons des personnes investies qui valorisent le travail d'équipe et peuvent, comme nous, apporter ce qui fait de Kärcher une entreprise si particulière.

Dans le cadre de son développement, Kärcher recherche un(e) :

 

Assistant Commercial (H/F) en CDI

 

Rattaché(e) au Responsable ADV Pro du Département Support des Ventes, vous êtes en charge de la relation client (tout type de média, courriel, appel, fax...)

 

Votre rôle :

 

  • Gérer les appels clients de son secteur
  • Gérer les mails de son secteur et classement sous répertoire
  • Réceptionner, contrôler et sairsir les commandes en adéquation avec accord contractuel
  • Assurer la communication client des différentes étapes (commande, traitement, suppression, report)
  • Dialoguer avec les services transports pour assurer au client un suivi de sa livraison
  • Gérer les litiges et réclamations afférentes aux commandes traitées (prix/souffrance)
  • Instruire les différents tableaux de bord du service

 

Ce poste est basé à Bonneuil sur Marne (94).

 

Vos atouts :

 

  • Formation Bac+2 (BTS / DUT), idéalment BTS MUC ou NRC
  • Expérience de 2 ans minimum dans un service ADV
  • Doté(e)  d'un excellent relationnel, polyvalent(e) et esprit d'équipe
  • Précis(e), rigoureux(e) et savez garantir un travail en toute confidentialité
  • Maitrise d'Excel et de SAP
  • Maîtrise de l’anglais et/ou l’allemand souhaité

 

Vos avantages chez Kärcher France :

 

  • Intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international
  • Tickets restaurant, mutuelle et prévoyance attractives, CE (chèques vacances…)
  • Un programme de formation interne
  • Un suivi régulier de la période d’essai - parcours d’intégration